ڪير حيران ٿئي ٿو ته هڪ قسم جي 'رعايت' جي ذهنيت پنهنجي خراج تحسين جو مطالبو ڪيو آهي، جيئن فليش بيڪ ڏيکاري ٿو: ماس سياحت غالب آهي ۽ مقامي زندگي ۽ ثقافت کي طئي ڪري ٿو، اڃا تائين حتمي بل اعلي آهي: منفي اثرات مثبت اثرات کان وڌيڪ آهن، سفر جي منزل کي تنقيدي طور تي سمجهيو ويندو آهي، تصوير خراب کان خراب ٿي رهي آهي. 'Overtourism' اهو اصطلاح آهي جيڪو اسان جي هاضمي کي متاثر ڪري ٿو، ٻنهي ميزبانن ۽ مهمانن جي طور تي. اهي ’گم ٿيل جڳهيون‘ ڇڏي ٻئي هنڌ وڃڻ پسند ڪن ٿا. آخرڪار، مقامي ماڻهو گرافيٽي اسپري ٿيل هوٽل جي بربادن تي ڌيان ڏئي سگھن ٿا. آخر ۾، انهن جي بيماري شايد سياحن جي تخيل کي متاثر ڪري سگهي ٿي جيڪي عارضي طور تي حساس آهن.
ثقافتي ۽ آرڪيٽيڪچرل ورثي کي فروغ ڏيڻ جي لحاظ کان بهتر (ڪراس-) تعاون جي ذريعي سياحت کي بحال ڪرڻ جي ڪوشش گهڻو ڪري اڌ دل آهي. استحڪام ٽِپ-ٽوز تي اچي ٿو يا صرف لِپ سروس ادا ڪئي وڃي ٿي، هڪ وقت ۾ جڏهن ان کي سخت منصوبابندي جي ضرورت آهي، همٿ واري هٿ تي عمل، ۽ اهو سمجهڻ ته پائيداري پئسا خرچ ڪري ٿي.
سفر ۽ سياحت جي سياسي وزن کي مضبوط ڪرڻ لاءِ ڪيترين ئي ڪوششن جي باوجود، اسان طاقتور صنعتن جهڙوڪ آٽو موٽو، مشينري يا توانائي سان گڏ هڪ پيئر-ٽو-پيئر سطح حاصل نه ڪري سگهيا آهيون - ظاهر ڪرڻ لاءِ مختلف ايڪو برانڊز جي مونجهاري جو ذڪر نه ڪرڻ. ساڳيو: اسان جي سفر جي منزل ڏانهن ماحولياتي عزم. سياحت جي صنعت تمام گهڻو ٽڪرا ٽڪرا آهي، اسان جي انفرادي مفادن، ترجيحن ۽ روزمره جي پاليسين ۾ شامل ڪيل شموليت تمام مختلف آهن.
باقي اهو شڪ آهي ته مستقل مزاجي جي معيار کي لاڳو ڪرڻ جي لاءِ مضبوط انفرادي ڪوششن جي باوجود ۽ ڪيترن ئي ماهرن طرفان ظاهر ڪيل مسلسل وارننگن ۽ مطالبن جي پرواهه ڪرڻ جي باوجود، ٿورڙو اجتماعي جوهر صرف ايترو دير سان حاصل ڪيو ويو آهي.
سياحت ۽ هاسپيٽلٽي - هڪ شعبو جيڪو سڀني مشڪلاتن جي خلاف لچڪدار ۽ سماجي طور تي، اقتصادي ۽ ماحولياتي طور تي لاڳاپيل سمجهيو ويو آهي، هن وقت منهن ڏئي رهيو آهي، عالمي وبائي مرض جي نتيجي ۾، ان جي ڪمزوري جي تلخ حقيقت ۽ اعلان ڪيل نظاماتي غير متعلق. ڇا هڪ سنجيده نتيجو!
ڇا اسان وٽ هڪ ساختي مسئلو آهي، هڪ بلاڪ ٿيل ذهنيت، محرڪ جي گهٽتائي، تمام گهڻو استدلال پر ڪا حڪمت عملي ۽ ڪو عمل ناهي، يا هڪ زهريلي بحران جي ڪاڪٽيل کي منهن ڏيڻ ۾ تمام گهڻي سرڪشي، بشمول وبائي مرض، موسمياتي تبديلي، ساخت جي تبديلي، توانائي جي تبديلي، يورپي. اتحاد، سياسي انتها پسندي، ڊيموگرافي ۽ پناهگير؟ - يا اهو صرف هڪ مواصلاتي خسارو آهي؟ حقيقت ۾، هي اسان جي اي-ڪميونيڪيشن ۽ ملٽي ٽاسڪنگ جي ساراهه واري عمر بابت پنهنجي ڪهاڻي ٻڌائيندو.
جڏهن کان Covid-19 سختيءَ سان سماج تي پنهنجا پابند قانون لاڳو ڪيا آهن، ورچوئل حڪومتي اجلاس ۽ ڪاروباري حلقن پاڻ کي تمام گهڻو مصروف ڏيکاريو آهي ته جيئن پوءِ اڳتي وڌڻ جا ٽيڪنيڪل طريقا ڳولڻ ۾.COVID سياحت. اهو سچ آهي: وبائي مرض کان اڳ ، جسماني موجودگي سان ڪيترائي اعليٰ واقعا هئا: سياسي اجلاس ، ڪانفرنسون ۽ معزز گول ٽيبل - دنيا جي امن صنعت سان ۽ ان جي برابر معزز تنظيمون وڏي تعداد ۾ غير حاضر ، جيتوڻيڪ. ۽ هاڻي، COVID-19 جي وڏي سماجي نشانين سان، موسمياتي تبديلي سان پيدا ٿيندڙ آفتن ۽ ماڻهن ۽ انفراسٽرڪچر تي انهن جا بدترين اثر - ڇا ڪجهه مختلف آهي؟ ڏاڍو ڏک ٿيو ته سفر ۽ سياحت کي ٻيهر بي نقاب ڪيو ويو، فاصلن ۾ گم ٿي ويو، بند ڪيو ويو - ۽ ان حد تائين ڇڪايو ويو ته بين الاقوامي دهشتگردي پنهنجي عروج جي ڏينهن ۾ ڪڏهن به مڪمل نه ٿي سگهي.
ان دوران، اونهاري آئي، گرميء جا وکر گلاب ٿي ويا، ۽ COVID-واقعي وکر گر ٿي ويا. بحاليءَ ۽ آرام جي ذخيري جون اميدون جاري ڪيون ويون ته جيئن بهتر امڪانن لاءِ رستو هموار ڪيو وڃي، ۽ گهڻو ڪجهه: هڪ وڌندڙ سمجهه لاءِ ته، پهرين، حڪومتي اپيلن جو ٿورو اثر آهي، جيڪڏهن ماڻهو نٿا چاهين يا انهن جي سمجهه کي نٿا سمجهن؛ ٻيو، سفر ۽ سياحت کي اڳ ۾ واپس وڃڻ جي خواهش نه رکڻ گهرجي.COVID حالتون، جيتوڻيڪ محسوس ڪيو ويو ته سٺن 'پراڻن' وقتن جي مدھم يادگيري وانگر.
تمام گهڻو ڪيو - بغير غالب، جيتوڻيڪ
ان جي باوجود، ان ۾ ڪجهه ضرور هجڻ گهرجي: گذريل 30 سالن ۽ ان کان وڌيڪ عرصي دوران ڪيترن ئي سياحت جي شروعاتن کي منظم ڪرڻ، اسان کي فخر آهي ته انهن ’پائينئر‘ ڪردارن جو حصو بڻجن جن ’دروازا کوليا‘ آهن:
اسان گڏيل طور تي پائيدار سياحت جي تعمير ۽ مشق ڪرڻ لاءِ اسان جي تمام گهڻي تمنا ۽ عزم ڏيکاريو آهي، جيڪو مضبوط طور تي ڪاروباري هدايتن ۽ حڪومتي قانونن ۾ بيان ڪيو ويو آهي. اسان سياحت جي بنيادي ڍانچي ۾ جدت آڻڻ ۽ ڪميونيڪيشن ٽيڪنالاجي کي اپڊيٽ ڪرڻ، خدمتن کي بهتر ڪرڻ ۽ سفر جي پروگرامن کي وڌائڻ، پارڪ ۽ ساحلي سامان کي اپ گريڊ ڪرڻ، مئنيجرن ۽ عملي کي تربيت ڏيڻ، ۽ نئين راندين ۽ تفريحي موقعن جي نشاندهي ڪرڻ لاءِ گهڻو ڪجهه ڪيو آهي.
آخر ۾، ۽ COVID کي منهن ڏيڻ لاءِ حڪومتي ضابطن جي تعميل ۾، اسان ڏسندا رهياسين داخلا جي پابندي جي اپڊيٽس ۽ ضرورتن کي صفائي ۽ حفاظت لاءِ. اسان پنهنجي جڳهن، سامان ۽ ڪم جي حالتن کي برش ڪرڻ لاءِ تيز هئاسين ته جيئن عملي ۽ گراهڪن کي وبائي مرض کان بچائي سگهجي، ۽ اسان توانائي بچائڻ ۽ گهٽ فضول پيدا ڪرڻ لاءِ پنهنجي فني سامان کي جديد بڻايو.
اسان اڳ ۾ ئي Covid-19 جي نتيجي ۾ نوان رجحان قائم ڪرڻ شروع ڪري ڇڏيا آهن، جهڙوڪ موسمي دور کان سال جي موڪلن جي موڪلن ڏانهن منتقل ٿيڻ، آخري منٽ جي سفر کي وڌائڻ ۽ ’پوڊ ٽريول‘ گروپن کي ڀليڪار ڪرڻ (ماڻهن پسند دوستن جو)، مختصر مدت جي بکنگ قبول ڪرڻ. امڪاني دور دراز ڪم ڪندڙ جڳهن کي جانچڻ لاءِ ('سج ۾ گهر-آفيس')، پيش ڪرڻ 'هائبرڊ' سفري پيڪيجز ڪم ڪرڻ ۽ موڪلن جي مقصدن لاءِ حقيقي ۽ ڊجيٽل واقعن کي ڳنڍڻ لاءِ ('ڪم')، بڪيٽ لسٽ سفري منزلون ٺاهڻ ۽ 'گهر' رهائش. اسان جون ڪوششون حقيقي ٿي چڪيون آهن، ڪڏهن ڪڏهن فنڪاراتي، ۽ معقول طور تي چريو!
اسان عوامي يا غير سرڪاري ڪراس سيڪٽر حڪومتي حلقن ۾ ڇو غالب نه ٿي سگهياسين؟ نه رڳو سياحت جي لاءِ ، پر اسان سڀني لاءِ کنيل گڏيل فيصلن ۾ واضح طور تي حصو وٺڻ لاءِ ، ڇو ته اسان سڀ متاثر ٿيا آهيون؟ ڇو سياحت جي منزل جا اڳواڻ ۽ مينيجر گهڻو ڪري منزلن کي چمڪائڻ ۾ ناڪام ٿي ويا آهن هڪ تمام گهڻي 'جڳه جي انتظام' جو هڪ لازمي حصو؟ ڇو سفر ۽ سياحت، هڪ صنعت کان علاوه، مشڪل سان ئي تسليم ڪيو ويو آهي ته مواصلاتي اوزارن جي هڪ مڪمل سيٽ جي برابر آهي جيڪو ملڪ، علائقي يا شهر جي شهرت کي پنهنجي مجموعي طور تي وڌائڻ جي قابل آهي؟ - سفر ۽ سياحت ۾ بصيرت رکندڙ اڳواڻن، مئنيجرن ۽ اسٽيڪ هولڊرن ڪڏهن به سياحت ۽ هاسپيٽلٽي جي سمورن عملدارن کي متحرڪ نه ڪيو آهي ته جيئن حڪومتي سيٽن ۽ پارليامينٽن جي زبردست مظاهرن تي سخت محسوس ٿيندڙ تبعيض واري ’سسٽميڪ غير لاڳاپي‘ بابت پنهنجي ناراضگي جو اظهار ڪن؟
سفر ۽ سياحت لاءِ اهو هڪ ڊرامو آهي، اڃا تائين هڪ جاڳڻ وارو ڪال پڻ. اهو اسان جي گڏيل ذميواري ۽ ايندڙ ڪمن کي سختي سان اپيل ڪري ٿو جيڪو سفر جي منزل جي پيچيده سماجي-اقتصادي ۽ ماحولياتي نظام ۾.
مقامي ماڻهن لاءِ اها سندن جاءِ آهي - سندن ’ڪميونٽي‘، چاهي اهو شهر هجي، علائقو هجي يا ملڪ، سياحن لاءِ اها سندن ’منزل‘ آهي، عام طور تي مختلف اميدن ۽ تصورن سان. بهرحال، وابستگي ۽ مقصد آهن (w) مجموعي طور تي هڪ ’ڪارپوريٽ‘ سڃاڻپ، يا ’شخصيت‘، سفر جي منزل جي هڪ ’سسٽم‘ جي طور تي: رهڻ لاءِ جڳهه، ڪم ڪرڻ، سيڙپڪاري ڪرڻ، ۽ سفر ڪرڻ.
ڪارپوريٽ سڃاڻپ سسٽم جي اندر هڪ جامع سمجھ تي ٻڌل آهي، اها منزل هجي يا ڪمپني. هن جو مطلب اهو آهي ته ان جي مجموعي ڪارڪردگي هڪ يونٽ جي طور تي صرف ميمبرن طرفان مڪمل ڪيل انفرادي نتيجن جي مجموعن کان وڌيڪ لاڳاپيل آهي (= هڪ ڪار ان جي اسپيئر پارٽس جي مجموعي کان وڌيڪ آهي). هي تجويز سسٽم جي اندر لاء رکيل آهي. نظام کان ٻاهر، جيتوڻيڪ، سڄي علائقي جي ثقافتي نوعيت کي نظر ۾ رکندي، اهو ٻيو طريقو آهي: هن علائقي جا مختلف حصا پنهنجي ڪارڪردگي ۾ سڄي علائقي کان وڌيڪ لاڳاپيل آهن.
هي هڪ سادي طريقي سان وضاحت ڪري ٿو هڪ ترقي جنهن کي اسان هڪ پاراڊڪس طور سمجهون ٿا: تنهن کان پوءِ، انسانيت ٻن طرفن ۾ ڦيرڦار ڪري رهي آهي: هڪ طرف، وڌيڪ موثر ڪارڪردگيءَ جي فائدي لاءِ، اهو ڪميونيڪيشن نيٽ ورڪن جي عالمي ڍانچي جي طرف جھڪي ٿو. عالمي ڳوٺ)) ٻئي طرف، انفرادي سڃاڻپ جو دفاع ڪندي، رجحان ننڍڙن ثقافتي ٽڪڙن ڏانهن وڃي ٿو، جيڪي انهن جي مختلفيت کان انڪار نه ڪندا.
اهو رجحان سختي سان اسان جي مارڪيٽنگ ۽ واڌاري کي متاثر ڪري ٿو. چئلينج لڪير کان پيچيده سسٽم کي تبديل ڪرڻ آهي، جيڪو هڪجهڙائي کان ڊجيٽل مينيجمينٽ ٽيڪنڪ ۾ تبديلي جي برابر آهي. گهمڻ وارن جي انتظام جي حوالي سان، اهو آهي اختياري انگن اکرن کي ٽوڙڻ بابت امڪاني سياحن جي، جيئن اهي مختلف آهن، خاص طور تي بيان ڪيل سماجي گروپن کي حاصل ڪرڻ لاءِ، جن کي حدف ٿيل طرز زندگي، پيشو، مقام، منظر، ڪلاس، عادت، اڳڪٿي، عمر، جنس، وغيره. ان لاءِ ضرورت آهي ته اسان جي فراهمي کي مختلف ۽ متنوع بڻائڻ جي لاءِ، گراهڪ جي مطابق سياحت جي آڇ کي ترتيب ڏيڻ ۽ اسان جي امڪاني سياحن لاءِ وڌيڪ ذاتي طريقي تي عمل ڪرڻ جي نظر ۾.
ائين ڪرڻ ۾، اسان کي حقيقت ۾ باشعور هجڻ گهرجي ته اسان ڪهڙي قسم جا ماڻهو حاصل ڪرڻ نٿا چاهيون، اڃا به وڌيڪ، اسان ڪهڙي قسم جي سياحن کي ڀليڪار ڪرڻ چاهيندا آهيون، جيئن اهي اسان جي پيشڪش لاءِ مڪمل طور تي مناسب هوندا - ۽ اسان جا. پنهنجي ذهنيت - اسان جي مهمانن جي طور تي اسان انهن کي خوش ڪرڻ لاءِ چونڊيو آهي، ٻيهر واپس اچو، گهڻو وقت رهو، ۽ اسان کي پسند ڪيل ميزبان طور سفارش ڪريو. اتي ھڪڙو خيال اچي رھيو آھي، مبالغہ آھستي آھستي آھستي، اڃا پاڻ کي تجويز ڪري رھيو آھي - ھڪڙي رويي جو خيال جيڪو اسين عام طور تي ڊگھي مدي وارا نوڪر چونڊڻ لاءِ اختيار ڪندا آھيون.
انفرادي مهمان - اسان جو مهمان
- بحرانن جي دور ۾، ’انفرادي‘ جي معنيٰ آهستي آهستي تبديل ٿي سگهي ٿي، شڪي ’انفراديت‘ کان وٺي ماڻهن جي وچ ۾ حقيقي ۽ حقيقي پير کان پيئر رشتي تائين.
- سفر ۽ سياحت هڪ خدمت ڪاروبار جي طور تي اسٽيڪ هولڊرز جي سالميت ۽ باهمي اعتماد تي ٻڌل آهي. جيتري بهتر اهي گهرجون پوريون ٿينديون، اوترو وڌيڪ خوشگوار لاڳاپا ظاهر ٿيندا ۽ اوترو بهتر ’ادا ڪيل مهمان نوازي‘ ڪم ڪندو.
- سفر ۽ سياحت جي اهم اسٽيڪ هولڊرز جي حيثيت سان اسان گڏيل ڪوششون ڪنداسين ته مسئلن کي ٻيهر ترجيح ڏيڻ لاءِ، معيار جي لحاظ کان (بمقابلي مقدار)، همدردي (بمقابلي انا پرستي)، درزي سان ٺهيل آڇون (بمقابله لمپ-سم پيڪيجز)، ذاتي دورو ڪندڙ. -انتظام (بمقابله ماس-سياحت چينلنگ)، ٽارگيٽ گروپ جيڪي واقعي گهربل ۽ خطاب ڪيا ويا آهن، مطابق (بمقابله 'هر ڪنهن کي ڀليڪار آهي')، پار-تعاون (ڪراس-سيڪٽر، ڪراس-انڊسٽري)، صفائي (مخالف گندگي شروعات ۽ فضول انتظام)، سيڪيورٽي ۽ حفاظت (محفوظ/حساب ڪندڙ ضابطا ۽ پاليسيون، محفوظ ۽ صحتمند ماحول)، بهتر ڪيل خدمتون پئسن جي قيمت - ۽ توانائي ۽ متحرڪ جو تمام گهڻو مختلف خيال - قابل تجديد توانائي ۽ اي-... موبلائيت ڏانهن.
اوترو بهتر ٺهڪندڙ ۽ ذاتي ٿيل گهربل سياحن کي طئي ڪيو ويندو ۽ مدعو ڪيو ويندو، سيڙپڪاري تي واپسي وڌيڪ ثواب واري، جڳهه تي وڌيڪ خوشگوار عام ماحول، ۽ وڌيڪ پرامن هنڌ.
ڪاميابي کي ماپڻ لاءِ حڪمت عملي جا اختيار
هڪ ڏکوئيندڙ عنصر هميشه اهو رهيو آهي ته اسان سياحت ۾ ڪاروباري ڪاميابي کي ڪيئن ماپون ٿا: عام طور تي، اسان جي اقتصادي سرگرمين جو اندازو گهڻو ڪري شمارياتي مقدار جهڙوڪ سياحن جي آمد ۽ رات جو تعداد، بجاء هڪ سسٽم ذريعي جيڪو مصنوعات ۽ خدمت جي معيار جي اشارن کي ڏيکاري ٿو. . اهي اصل ۾ مقدار جي ڪاميابي جو تعين ڪرڻ وارا آهن. جيئن ته ان کي سنڀالڻ آسان آهي، اسان اڃا تائين پيماني جي معيشتن کي گنجائش جي معيشتن کان ٻاهر ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا. جڏهن ته سياحت جي شعبي ۾ تعاون اڃا به گهڻو ڪجهه ڇڏي ٿو گهربل هجي، مقابلو قيمت تي وڙهندو آهي، بلڪه 'عمدگي' کان وڌيڪ.
اهو عمل پراڊڪٽ ۽ سروس جي معيار لاءِ تباهه ڪندڙ ثابت ٿيو آهي ۽ ڪيترن ئي ڪيسن ۾ معاشي طور تي موتمار ثابت ٿيو آهي، سواءِ ڪووڊ-19 کي قربانيءَ جي بکري طور استعمال ڪيو ويو.
معيار جي واڌ جو مطلب اصل ۾ ’سسٽميڪل‘ وڃڻ آهي، پراڊڪٽ، سروس ۽ ڪميونيڪيشن کي بهتر بڻائڻ لاءِ، چونڊيل خاصيتن ۾ متنوع ڪرڻ، گراهڪن جي فائدن تي ڌيان ڏيڻ سان. آخرڪار، اهو آهي گراهڪ جو جوش (!) - نه صرف اطمينان - جيڪو ڊگهي مدي وارا فائدا حاصل ڪرڻ ۽ استحڪام تائين پهچڻ جي ڪوششن جي قابل آهي. اسان جي خاص ٽارگيٽ گروپن جي سڃاڻپ ۽ تعين ڪرڻ ۽ انهن جي مسئلن ۽ ضرورتن کي اهم هوندو، تجزيو ڪرڻ کان اڳ (ڪنهن به صورت ۾ گهڻو ڪري اڳڪٿي ٿيل) اسان جي سياحت جي پيداوار جي طاقتن، ڪمزورين، موقعن ۽ خطرن (SWOT) جو.
لفظ 'اسپيشلائيزيشن' آهي جيئن قدرتي عمل اسان کي ڏيکارين ٿا، جن مان هوشيار دماغي ڪم ڪندڙ ڏهاڪن اڳ ئي پيچيدگي کي منظم ڪرڻ لاءِ دلڪش نظريا حاصل ڪري چڪا آهن:
هتي آهي، مثال طور، پال آر. نيوين، باني ۽ صدر سينالوسا گروپ، Inc.، هڪ انتظامي صلاحڪار حڪمت عملي جي عمل جي نظام ۾ ماهر. Niven 1990s ۾ رابرٽ ڪيپلان ۽ ڊيوڊ نارٽن پاران تيار ڪيل هڪ اوزار ’بيلنسڊ اسڪور ڪارڊ‘ کي ترتيب ڏنو، ڪاروبار ۽ سرڪاري شعبي/اين جي اوز ٻنهي جي ڪاميابيءَ کي ماپڻ لاءِ چئن الڳ الڳ، اڃا لاڳاپيل علائقن: گراهڪ، اندروني عمل، ملازمن جي سکيا ۽ ترقي، ۽ مالي.
تقريبن ساڳئي وقت، فريڊرڪ ويسٽر، هڪ بايو ڪيمسٽ ۽ ماحولياتي معاملن ۾ ماهر، پيچيده سسٽم لاء هڪ جامع انتظام ۽ منصوبابندي وارو اوزار ٺاهڻ ۾ شاندار آهي، 'حساسيت ماڊل پروفيسر ويسٽر'. هن جي ماڊل ۾، ويسٽر استحڪام جي حفاظت ڪري ٿو 'انسان جي ٺاهيل' سسٽم جي صلاحيت جي طور تي فطرت جي خود ضابطي ۽ لچڪ جي مثال کي استعمال ڪرڻ لاء، استحڪام جي ضمانت ڏيڻ لاء: روايتي 'لينر' پلاننگ جي طريقيڪار تي ڀروسو ڪرڻ بدران الڳ الڳ مسئلن کي حل ڪرڻ لاء، ويسٽر سسٽم جي حوالي سان جائزو رکي ٿو: هن جي مسئلي جو تجزيو "انٽرنيٽ ڪنيڪٽڊ ٿنڪنگ" جو محور آهي: زندگي جي ٻين شعبن جو باضابطه انحصار ۽ انضمام جيڪي هڪ ٻئي سان ڳنڍيل آهن سسٽم جي ڇنڊڇاڻ، محتاط تفصيلن ۾ گم ٿيڻ کان بچڻ، ۽ استعمال ڪندي. ان جي بدران فڪٽرن جو واضح تعداد. ويسٽر 'فزي منطق' کي صرف هڪ موقعو کان وڌيڪ ڏئي ٿو، هڪ نظريو جيڪو 'مڪمل طور تي صحيح' ۽ 'مڪمل طور تي غلط' جي وچ ۾ خلا کي صاف ڪري ٿو - "غير درست نموني کي صحيح طور تي پڪڙڻ لاء" (سائنسدان لطفي زاده کان پوء).
حياتيات ۽ ارتقائي نظريي جي اصولن جي بنياد تي، خاص طور تي قدرتي قانون تي قوتن جي تمام مؤثر استعمال تي، وولف گانگ ميوز 'شارٽ فال مرڪوز حڪمت عملي' (EKS Engpasskonzentrierte Strategie) جو بنياد رکيو ۽ ان جا چار اصول بيان ڪيا:
- وسيلن تي توجه ڏيو ۽ اثاثن کي مضبوط ڪريو
- گھٽتائي يا رڪاوٽ کي ختم ڪريو
- پنهنجي فائدي جي بجاءِ گراهڪ جي فائدن کي اوليت ڏيو
- غير ضروري/غير مادي کي ترجيح ڏيو بجاءِ قابل ذڪر/مادي اثاثن کي.
'شارٽ فال مرڪوز حڪمت عملي' کي لاڳو ڪرڻ ۾ ڪاروباري ڪاميابي کي ماپڻ جا ٽي حصا شامل آهن 'ٻيو طريقو':
- شارٽ فال (يا رڪاوٽ) متمرکز حڪمت عملي بهترين نتيجا حاصل ڪرڻ لاءِ هڪ قابل اعتماد 'اسڪائوٽ' جي طور تي ڪم ڪري ٿي، خاص شين ۽ خدمتن جي ماهريت ۽ سڃاڻپ جي لحاظ کان. اهي طاق ننڍا ٿي سگهن ٿا، پر تمام گهڻو وڌيڪ ثواب وارو آهي جيڪڏهن وڏي پيماني تي خطاب ڪيو وڃي ۽ مارڪيٽ ڪيو وڃي. جيتري وڌيڪ ’نشاندار‘، يا چونڊيل اسپيشلائيزيشن کي مرڪوز ڪيو ويندو، اوترو اڳي هيءَ حڪمت عملي هڪ سياحت جي منزل کي مارڪيٽ جي قيادت ۽ خاصيت تائين بلند ڪري سگهي ٿي.
پائيدار سياحت جي ترقي لاءِ وقف ڪيل مشن کي بهتر ڪرڻ لاءِ ۽، نسبتاً محدود اهم ڊيٽا سان، گراهڪ لاءِ هڪ مضبوط منفرد مارڪيٽنگ پروپوزل (UMP) حاصل ڪرڻ لاءِ، هن حڪمت عملي جي سفارش ڪئي وئي آهي ڊگھي مدي واري منصوبي جي ڪمن لاءِ. اسان کي ذهن ۾ رکڻ گهرجي - ۽ رهڻ لاءِ - بهترين مسئلو حل ڪندڙ سياحت واري ڪمپني يا ڊيسٽينيشن مئنيجمينٽ آرگنائيزيشن (DMO) - ڪنهن لاءِ نه، پر ڪجهه احتياط سان چونڊيل خاص ٽارگيٽ گروپن لاءِ.
- اسان جي خدمتن جي مختلف عنصرن کي شامل ڪرڻ جي بجاءِ ۽ سفري پيڪيج کي بنڊل ڪرڻ لاءِ منافعي جي مارجن، اھو بھتر آھي ته اسان جي حساب ڪتاب کي ’سسٽميڪ‘، يا ’متحرڪ‘ بڻايون، ھدف-گروپ جي مخصوص لاڳت-گھٽائي اثرن جي توقع جي بنياد تي. في آفر ۽ منافعي جي لاڳت جو جامد اندازي سان اندازو لڳائڻ بدران، ٽارگيٽ گروپن جي مطالبن ۽ قيمت ادا ڪرڻ لاءِ سندن تياريءَ جي نشاندهي ڪئي وڃي، جنهن جي پٺيان مناسب طريقن سان قيمت جي سطح کي گھٽائڻ لاءِ. سسٽماتي حساب ڪتاب ۾ هميشه هڪ جدت شامل ٿيڻ گهرجي، جنهن جي پيدا ڪيل ليوليت کي ٻيهر انوسٽ ڪيو وڃي. ٻه قدم کڻڻا پوندا: پهريون، سڀ کان وڌيڪ موثر جدت واري شيءِ جي حوالي سان ڪارڪردگي کي بهتر بڻائڻ لاءِ، هڪ زنجير رد عمل کي شروع ڪرڻ لاءِ؛ ٻيو، ٽارگيٽ گروپن جي ادائگي لاءِ تياري جي نشاندهي ڪرڻ، ۽ امڪاني اضافي خرچن ۽ آمدني ۾ توازن قائم ڪرڻ. سسٽماتي حساب ڪتاب جو مقصد گراهڪن جي فائدن کي بهتر بڻائڻ آهي مقابلي جي ڀيٽ ۾ تيزيء سان.
- متوازن اسڪور تي ڌيان ڏئي ٿو غير مستحڪم اثاثن جي انضمام تي ڪمپني جي قابل ۽ مالي اثاثن ۾. اهم رڪاوٽون متوقع آهن. متوازن اسڪور ٻن جدت تي ٻڌل آهن: پهريون، ايجاد ڪندڙ ڪيمسٽ جسٽس وون ليبيگ جي جاندار نظامن جي ارتقائي قانونن تي دريافتون. انهن جي ترقي جو تعين ڪنهن خاص عنصر طرفان نه ڪيو ويو آهي - مثال طور مالي اثاثو -، پر شين جي لحاظ کان جنهن جي تمام گهڻي کوٽ آهي، جنهن کي 'گهٽ ۾ گهٽ فيڪٽر' سڏيو ويندو آهي؛ ٻيو، انتظاميا لاءِ چيلنج اهو آهي ته گهٽ ۾ گهٽ عنصر جي نشاندهي ڪري ۽ ان مطابق عمل ڪري، اهو ڄاڻڻ ته غير مستحڪم اثاثا اهم ڪردار ادا ڪن ٿا. ائين ڪرڻ ۾، سموريون توانائيون گهٽ ۾ گهٽ عنصر تي مرڪوز ڪري سگهجن ٿيون، گراهڪن جي ترجيحن کي سڃاڻڻ يا انهن جي بنيادي مسئلي کي حل ڪرڻ لاءِ، جنهن جي نتيجي ۾ خود بخود موجود ننڍا ننڍا مسئلا حل ٿي ويندا. متوازن سکور لڪير کان مجموعي سوچ ۽ عمل ۾ تبديلي کي آسان بڻائي ٿو.
اهو فيصلو ڪرڻ ڏکيو لڳي ٿو ته ڪهڙو طريقو چونڊيو وڃي، انهن ۾ تمام گهڻو عام آهي. انهن جي مکيه مشترڪات پيچيده سسٽم کي منظم ڪرڻ ۾ مدد ڪرڻ آهي: اهي سڀئي چيلينجز يا مسئلن جو بهترين حل حاصل ڪرڻ لاءِ وقف ٿيل آهن - ته پيچيدگي جو وڌندڙ درجو اسٽاڪ ۾ رهندو، اڳواڻن ۽ اسٽيڪ هولڊرز کي سڏڻ لاءِ ماحول ۾ صحيح فيصلو ڪرڻ لاءِ. يقين ڪرڻ جو امڪان. جيئن حقيقي استحڪام توانائي جي نقطي تي شروع ٿئي ٿي، ان سڀني جي شروعات، تصور ڪرڻ لاء سڀ کان ننڍڙو ٽارگيٽ گروپ اصل ۾ ڳولڻو پوندو - انفرادي شخص، انسان. اسان سڀ ڪووڊ -19 ۽ موسمياتي تبديلين کان متاثر ٿيا آهيون، ۽ اسان مان هر هڪ کي گهرجي ته انهن آفتن جي اثرن کي روڪڻ يا ان تي ضابطو آڻڻ لاءِ پنهنجي پوري ڪوشش ڪري. ائين ڪرڻ ۾، اسان مان هر هڪ - ٻئي مهمان ۽ ميزبان جي حيثيت ۾ - هڪجهڙائي طور تي باهمي توجه ۽ حمايت جو مستحق آهي. اهو خاص طور تي سفر ۽ سياحت لاءِ رکي ٿو ان جي ايمان جي اعليٰ ليپ سان ، ادا ڪيل مهمان نوازي جي خاص ڪردار جي تقاضا.
سياحت جي ٽڪرا ٽڪرا ڍانچي هڪ منطق ڏانهن اشارو ٿي سگهي ٿو جيڪو صرف 'فزي' طور طئي ڪري سگهجي ٿو: هڪ صنعت جي طور تي شامل ڪيل قدر پيدا ڪرڻ ۽ آمدني پيدا ڪرڻ، سفر ۽ سياحت ان جي سماجي-اقتصادي ۽ ماحولياتي نظام جي آئيني تصوير آهي. منزل جي شهرت کي وڌائڻ لاءِ 'ڪميونيڪيشن ٽولز جو هڪ سيٽ' طور ورتو ويو، سياحت ظاهري طور تي پنهنجي اڳواڻن کان وڌيڪ هوشياري ۽ بالز جو مستحق آهي، ٻنهي گهرجن کي پورو ڪرڻ لاءِ ان جي ڪمرشلائيز ٿيل استقبال ڪلچر ۽ انهن جي پنهنجي مشن ۽ معيشت جا نظريا: پائيدار سفر ۽ سياحت کي ترقي ۽ برقرار رکڻ لاء.
پنڊيم کان پوءِ مضبوط قدم حاصل ڪرڻ جا اهم مسئلا
مختصر/ وچين مدي:
- نئين راندين ۽ تفريحي موقعن جي سڃاڻپ؛
- موسمي کان پري ڦيرايو سال جي موڪلن جي موڪلن تي؛
- آخري منٽ جي سفر کي وڌايو ۽ ڀليڪار 'پوڊ سفر' گروپن (دوستن جا گروپ)؛
- مختصر مدت جي بکنگ قبول ڪريو، امڪاني دور دراز ڪم ڪندڙ جڳهن کي جانچڻ لاء ھدف؛
- گڏيل ڪم ڪرڻ ۽ موڪلن جي مقصدن لاءِ حقيقي ۽ ڊجيٽل واقعن کي ڳنڍيندڙ 'هائبرڊ' سفري پيڪيجز پيش ڪريو؛
- بالٽ لسٽ ٺاهيو سفر جي منزلون ۽ 'گهر' رهائش.
وچين/ ڊگھي مدت:
- پائيدار سياحت جي تعمير ڪريو، ڪاروباري هدايتن ۽ مشن جي بيانن ۾ گہرے ويٺل؛
- خدمتن کي بهتر بڻائڻ ۽ سفر جي پروگرامن کي وڌايو؛
- ٽرين مينيجرز ۽ اسٽاف مسلسل؛
- سياحت جي بنيادي ڍانچي ۾ جدت آڻيو، ٽيڪنيڪل سامان کي اپ گريڊ ڪريو، قابل تجديد توانائي کي ترجيح ڏيو، ۽ پلاسٽڪ ۽ ٻيو فضول گھٽايو؛
- نون ميگاٽرينڊز تي ڌيان ڏيو، جهڙوڪ:
- گراهڪن جي 'رفاقت لاء نئين خواهش'، ڪميونٽي، فطرت ۽ ثقافت؛
- وڌايل رابطي، 'نو-ماحولياتي' ۽ صنف جي تبديلي؛
- صرف 'ميزبان' کان 'گونج مينيجرز' ۾ تبديل ڪريو؛
- اپڊيٽ ٿيل اي-ڪميونيڪيشن سان گڏ 'وڌيڪ حقيقت' گيجٽس؛
- چيڪ ڪريو ته ڇا اهي رجحانات…
- ڪوشش جي قابل آهن، يا بلڪه موسمي فيشن موڊ کان ٿورو وڌيڪ نظر اچن ٿا،
- شامل ڪيل حقيقي يا صرف ارادو ڪيل قدر شامل ڪريو،
- ثابت ڪيل مهمان نوازي جي اصولن سان مطابقت رکن ٿا،
... ۽ انفرادي نتيجا وٺو.
هن آرٽيڪل مان ڇا وٺو:
- اسان سياحت جي بنيادي ڍانچي ۾ جدت آڻڻ ۽ ڪميونيڪيشن ٽيڪنالاجي کي اپڊيٽ ڪرڻ، خدمتن کي بهتر ڪرڻ ۽ سفر جي پروگرامن کي وڌائڻ، پارڪ ۽ ساحلي سامان کي اپ گريڊ ڪرڻ، مئنيجرن ۽ عملي کي تربيت ڏيڻ، ۽ نئين راندين ۽ تفريحي موقعن جي نشاندهي ڪرڻ لاءِ گهڻو ڪجهه ڪيو آهي.
- سياحت ۽ هاسپيٽلٽي - هڪ شعبو جيڪو سڀني مشڪلاتن جي خلاف لچڪدار ۽ سماجي طور تي، اقتصادي ۽ ماحولياتي طور تي لاڳاپيل سمجهيو ويو آهي، هن وقت منهن ڏئي رهيو آهي، عالمي وبائي مرض جي نتيجي ۾، ان جي ڪمزوري جي تلخ حقيقت ۽ اعلان ڪيل نظاماتي غير متعلق.
- ڇا اسان وٽ هڪ ساختي مسئلو آهي، هڪ بلاڪ ٿيل ذهنيت، محرڪ جي گهٽتائي، تمام گهڻو استدلال پر ڪا حڪمت عملي ۽ ڪو عمل ناهي، يا هڪ زهريلي بحران جي ڪاڪٽيل کي منهن ڏيڻ ۾ تمام گهڻي سرڪشي، بشمول وبائي مرض، موسمياتي تبديلي، ساخت جي تبديلي، توانائي جي تبديلي، يورپي. اتحاد، سياسي انتها پسندي، ڊيموگرافي ۽ پناهگير.
