سياحت گهڻ رخي آهي ۽ ان حقيقت جي باوجود ته سياحت جو ڪو هڪ روپ نه آهي، صنعت جا ڪيترائي بنيادي اصول سچا آهن، ڪنهن به معاملي ۾ سفر ۽ سياحت جي صنعت جو ڪهڙو به حصو ڪم ڪري ٿو. اسان جي ثقافتي، لساني، مذهبي ۽ جاگرافيائي فرق جي باوجود، انسان بنيادي طور تي سڄي دنيا ۾ هڪجهڙا آهن ۽ سٺي سياحت جا بهترين اصول ثقافتن، ٻولين، قومن ۽ مذهبي لاڳاپن کان بالاتر آهن. سياحت جي منفرد صلاحيت جي ڪري آڻڻ ماڻهو گڏو گڏ جيڪڏهن صحيح استعمال ڪيو وڃي ته اهو امن لاء هڪ اوزار ٿي سگهي ٿو. هن مهيني اسان ڪجهه بنيادي ۽ بنيادي اصولن سان جاري رکون ٿا سياحت واري صنعت.

- ٻنهي جاري ۽ نئين چئلينج کي منهن ڏيڻ لاء تيار ٿي. سياحت جي صنعت مسلسل تبديل ٿيندڙ دنيا جو حصو آهي. سال 2023 ڪيترن ئي چئلينجن کي ڏسندو، جن بابت سفر ۽ سياحت جي ماهرن کي منهن ڏيڻو پوندو. انهن مان ڪجهه هي آهن:

· موسمياتي بحران جيڪي توهان جي صنعت جي حصي کي متاثر ڪري سگهن ٿا، بشمول پرواز جي منسوخي يا دير، ۽ غير منظم گرمي ۽ سرد نمونن

· معاشي دٻاءُ خاص ڪري دنيا جي وچولي طبقي تي

· وڌندڙ ڏوهن جا مسئلا

· ريٽائرمينٽ يا احساسن ۾ گھٽتائي جي ڪري افرادي قوت کي ڇڏي ڏيڻ وارن پروفيشنلز جي عام کان اعليٰ سطح. انهن ۾ پوليس، طبي عملدار، ۽ ٻيا ضروري خدمت فراهم ڪندڙ شامل آهن

· ٻارڻ جي کوٽ

· کاڌي جي کوٽ

· دنيا جي امير ۽ غريب علائقن جي وچ ۾ وڌيڪ تقسيم

· ماڻهن جو وڏو تعداد سياحت جي ڪاروبار يا ٽور آپريٽرن خلاف ناقص سروس يا واعدو پورو نه ڪرڻ سبب ڪيس داخل ڪري ٿو.

هيٺيون ياد ڏياريندڙ ٻنهي کي حوصلا افزائي ڪرڻ ۽ ڊيڄارڻ لاءِ آهن.

- جڏهن وڃڻ خراب ٿي وڃي، پرامن ٿي. ماڻهو اسان وٽ سڪون لاءِ اچن ٿا ۽ پنهنجا مسئلا وسارڻ لاءِ، اسان جي مسئلن کان سکڻ لاءِ نه. اسان جي مهمانن کي اسان جي معاشي مشڪلاتن جو بار نه ٿيڻ گهرجي. ياد رکو اهي اسان جا مهمان آهن ۽ نه اسان جا صلاحڪار. سياحت جي اخلاقيات جي ضرورت آهي ته توهان جي ذاتي زندگي ڪم جي جڳهه کان ٻاهر رهي. جيڪڏهن توهان ڪم ڪرڻ لاءِ تمام گهڻو پريشان آهيو ته پوءِ گهر رهو. هڪ دفعو هڪ ڪم جي جڳهه تي آهي، جڏهن ته، اسان جي اخلاقي ذميواري آهي ته اسان جي مهمانن جي ضرورتن تي توجه ڏيو ۽ نه اسان جي پنهنجي ضرورتن تي. بحران ۾ پرسڪون ٿيڻ جو بهترين طريقو تيار رهڻ آهي. COVID-19 جي وبائي مرض کي سٺي خطري جي انتظام ڪرڻ سيکارڻ گهرجي ۽ اڳڪٿي مسئلن ۽ ”بليڪ سوان واقعن“ لاءِ تيار رهڻ گهرجي. اهڙي طرح، توهان جي ڪميونٽي يا ڪشش کي ملازمن کي تربيت ڏيڻ جي ضرورت آهي ته ڪيئن صحت جي خطرن، سفر جي تبديلين، ۽ ذاتي سيڪيورٽي مسئلن کي سنڀالڻ.

- سياحت ۾ رجحانات کي سمجهڻ لاء ڪيترائي طريقا استعمال ڪريو. سياحت ۾ هڪ رجحان آهي خالص معيار يا مقدار جي تجزياتي طريقن کي استعمال ڪرڻ لاء. ٻئي اهم آهن ۽ ٻئي اضافي بصيرت مهيا ڪري سگھن ٿا. مسئلا تڏهن پيدا ٿين ٿا جڏهن اسان تجزيي جي هڪ شڪل تي ايترو انحصار ڪريون ٿا ته اسان ٻئي کي نظرانداز ڪريون ٿا. ياد رکو ڪمپيوٽرائيزڊ ڊيٽا سان گڏ سروي ڪيل ماڻهو هميشه سچا نه هوندا آهن. جيتوڻيڪ اهي طريقا انتهائي صحيح ٿي سگهن ٿا انهن جي قابل اعتماد عنصر جيڪي اسان مڃيون ٿا ان کان گهٽ ٿي سگهن ٿيون. پولنگ جون غلطيون آمريڪا ۽ برطانيه ٻنهي ۾ اسان کي ”کچري اندر/ڪچري ٻاهر“ جي اصول جي ياد ڏيارڻ گهرجن.

- ڪڏهن به نه وساريو ته سفر ۽ سياحت تمام مقابلي واري صنعت آهن. سياحت جي صنعت جي ماهرن کي ياد رکڻ گهرجي ته سياحت جي صنعت ڪيترن ئي قسمن جي نقل و حمل، هوٽلن، ريسٽورنٽ، ٽور آپريٽرز ۽ ٽور گائيڊز ۽ گهمڻ ۽ خريداري ڪرڻ لاء دلچسپ جڳهن سان ڀريل آهي. اضافي طور تي، دنيا ۾ ڪيتريون ئي جايون آهن جيڪي دلچسپ تاريخ، خوبصورت منظر ۽ عظيم ساحل آهن.

- شاپنگ تجربو کي منفرد بڻائڻ جو طريقو ڳوليو. اڄ جي جڙيل دنيا ۾ وڏا شهر هاڻي نه رڳو پنهنجون مقامي شيون وڪڻن ٿا پر سڄي دنيا مان مختلف قسم جون شيون فراهم ڪن ٿا. بنيادي اصول: جيڪڏهن توهان ان کي اتي حاصل ڪري سگهو ٿا، توهان شايد ان کي هتي حاصل ڪري سگهو ٿا.

- اهو نه وساريو ته اڄ مسافرن وٽ اڳي کان وڌيڪ معلومات آهي. سياحت واري صنعت لاءِ بدترين شيءِ اها آهي ته مبالغہ آميز يا ڪوڙ کي پڪڙيو وڃي. شهرت بحال ڪرڻ ۾ گهڻو وقت لڳندو آهي ۽ اڄ جي سوشل ميڊيا جي دنيا ۾ هڪ غلطي جهنگ جي باهه وانگر پکڙجي سگهي ٿي.

- مارڪيٽنگ پراڊڪٽ ڊولپمينٽ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي، پر پراڊڪٽ ڊولپمينٽ لاءِ متبادل نه ٿي سگهي. سياحت جو هڪ بنيادي اصول اهو آهي ته توهان مارڪيٽ نٿا ڪري سگهو جيڪي توهان وٽ ناهي. ياد رهي ته مارڪيٽنگ جو سڀ کان ڪامياب روپ آهي وات جو لفظ. ڪلاسيڪل مارڪيٽنگ حڪمت عملين تي گهٽ پئسا خرچ ڪريو ۽ ڪسٽمر سروس ۽ پيداوار جي ترقي تي وڌيڪ پئسا.

- سفر ۽ سياحت جي دنيا جي پنهنجي حصي جي منفرد پهلوئن تي ڌيان ڏيو. سڀني ماڻھن لاء سڀ شيون ٿيڻ جي ڪوشش نه ڪريو. ھڪڙي شيء جي نمائندگي ڪريو جيڪا خاص آھي. پنهنجو پاڻ کان پڇو: ڇا توهان جي ڪميونٽي يا ڪشش کي توهان جي مقابلي کان مختلف ۽ منفرد بڻائي ٿو؟ توهان جي ڪميونٽي/مقامي/ ملڪ پنهنجي انفراديت کي ڪيئن ملهائي ٿو؟ جيڪڏھن توھان پنھنجي ڪميونٽي جو دورو ڪندڙ ھو، ڇا توھان ان کي ياد ڪندا ڪجھ ڏينھن بعد توھان جي وڃڻ کان پوءِ يا اھو نقشي تي صرف ھڪڙو وڌيڪ جڳھ ھوندو؟ مثال طور، صرف هڪ ٻاهرئين تجربو پيش نه ڪريو، پر ان تجربي کي انفرادي بڻايو، پنهنجي جابلو پيچرن کي خاص بڻايو، يا آبي پرساد جي باري ۾ ڪجهه منفرد ٺاهيو. جيڪڏهن، ٻئي طرف، توهان جي ڪميونٽي يا منزل تخيل جي تخليق آهي ته پوء تخيل کي جهنگلي هلڻ ۽ مسلسل نوان تجربا پيدا ڪرڻ جي اجازت ڏيو.

- سفر ۽ سياحت جي ماهرن کي مزو وٺڻ جي ضرورت آهي جيڪي اهي پيش ڪن ٿا انهن جي گراهڪن لاءِ جوئي ڊي ويري جي هن احساس. سفر ۽ سياحت جو تعلق تفريح سان آهي ۽ جيڪڏهن توهان جا ملازم آهن توهان ڪم ڪرڻ نٿا اچن ته توهان جي منهن تي مسڪراهٽ آهي ته پوء بهتر ٿيندو ته ٻي نوڪري ڳولڻ. گهمڻ وارا جلدي اسان جي موڊ ۽ پيشه ورانه رويي کي پڪڙيندا آهن. توهان جيترو سٺو آهيو اوترو وڌيڪ ڪامياب توهان جي ڪمپني يا مقامي سياحتي ڪميونٽي ٿيڻ واري آهي.

- مستند هئڻ. ڪا به شيءِ آسانيءَ سان بي نقاب نه ٿي ٿئي جيڪا صداقت جي کوٽ آهي. ٿيڻ جي ڪوشش نه ڪريو جيڪو توهان نه آهيو بلڪه بهترين بڻجو جيڪو توهان ٿي سگهو ٿا. سياحتي جڳهون جيڪي مستند ۽ قدرتي آهن اهي سڀ کان وڌيڪ ڪامياب آهن. مستند هجڻ جو مطلب صرف ٻيلن يا ساحلن جو ناهي، پر ثقافتي شعور جي هڪ منفرد پيشڪش آهي.

- مرڪون آفاقي آهن. شايد سياحت ۾ سکڻ لاءِ سڀ کان اهم ٽيڪنڪ مسڪرائڻ جو طريقو آهي. هڪ مخلص مسڪراهٽ ڪيترن ئي غلطين جي تلافي ڪري سگهي ٿي. سفر ۽ سياحت اعلي اميدن جي اصولن جي چوڌاري ٺهيل آهي، جن مان ڪيترائي ڪڏهن به پورا نه ٿيندا آهن. تصوير ۽ حقيقت جي وچ ۾ هي فرق هميشه صنعت جي غلطي ناهي. اتي ٿورڙو آھي جيڪو صنعت ڪري سگھي ٿو بارش جي طوفان کي ڇڏڻ يا غير متوقع برفاني طوفان کي روڪڻ لاءِ. جيڪو اسان ڪري سگهون ٿا، اهو آهي ماڻهن کي ڏيکاريو ته اسان خيال رکون ٿا ۽ تخليقي آهيون. گھڻا ماڻھو فطرت جي ھڪڙي عمل کي معاف ڪري سگھن ٿا، پر ڪجھ گراھڪ معافي جي حالت يا بي پرواھ جي گھٽتائي کي معاف ڪندا.

- سياحت هڪ صارف تي ٻڌل تجربو آهي. گذريل ڪجھ سالن ۾ تمام گھڻا سياحت ۽ دورو ڪندڙ مرڪز پنھنجي گراهڪ کي انساني بنيادن تي تجربن کان وٺي ويب پيج جي تجربن ڏانھن ھلائڻ ۾ سخت محنت ڪئي آھي. هن حرڪت جي پويان منطق اهو آهي ته اهو وڏين ڪارپوريشنن جهڙوڪ ايئر لائنز کي اجرت تي وڏو پئسو بچائيندو. خطري جو انهن ڪمپنين کي غور ڪرڻو پوندو ته سياحن کي ويب سائيٽن جي بدران ماڻهن سان لاڳاپا پيدا ڪن. جيئن سياحتي ۽ مسافر ڪارپوريشن ماڻهن کي ويب سائيٽن ڏانهن ڊرائيو ڪري، انهن کي حقيقت کي قبول ڪرڻ لاء تيار ٿيڻ گهرجي ته گراهڪ جي وفاداري گهٽجي ويندي ۽ انهن جي فرنٽ لائن اهلڪارن جا عمل اڃا به وڌيڪ اهم ٿي ويندا آهن.

- پنهنجو پاڻ کان پڇو ته ڇا توهان جي سياحت واري تصوير توهان جي گراهڪن جي ساڳي آهي؟ مثال طور، توهان اهو چئي سگهو ٿا ته توهان هڪ خانداني منزل آهيو، پر جيڪڏهن توهان جا گراهڪ توهان کي ڪنهن ٻئي نقطه نظر کان ڏسندا، اهو وڏي مقدار ۾ مارڪيٽنگ جي تصوير کي تبديل ڪندو. نئين مارڪيٽنگ مهم شروع ڪرڻ کان پهريان، غور ڪريو ته توهان جي منزل پنهنجي گراهڪ کي ڪيئن محسوس ڪري ٿي، ماڻهن توهان جي منزل کي مقابلي ۾ ڇو چونڊيو، ۽ توهان جي سياحن کي ڪهڙا جذباتي فائدا ملندا آهن جڏهن اهي توهان جي منزل کي چونڊيندا آهن.

- اسان جا گراهڪ اسڪول ۾ نه آهن. تمام گهڻو ڪري، خاص طور تي هدايت واري دورن تي، اسان وٽ اهو غلط تصور آهي ته اسان جا گراهڪ اسان جا شاگرد آهن. گائيڊ کي گهٽ ڳالهائڻ جي ضرورت آهي ۽ سياحن کي وڌيڪ تجربو ڪرڻ جي اجازت ڏيڻ جي ضرورت آهي. سراسري بالغ، دوري تي، تقريبا 5-7 منٽن کان پوء ٻڌڻ بند ڪري ٿو. اهڙي طرح ڪيترن ئي پوليس کاتي ۽ سيڪيورٽي تنظيمن کي غلط طور تي يقين آهي ته اهي سياحن کي ذاتي حفاظت ۽ سيڪيورٽي بابت تعليم ڏئي سگهن ٿا. فرض ڪريو گهمڻ وارو ڪو به ڌيان نه ڏيندو ۽ سيڪيورٽي پروگرام ٺاهيندو هن سادي حقيقت جي بنياد تي.

- هڪ جادوگر سفر ۽ سياحت جو تجربو مهيا ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو. سياحت تعليم يا اسڪول جي باري ۾ ناهي پر جادو ۽ روح جي پرورش بابت. جادو جي کوٽ جو مطلب آهي ته سفر ڪرڻ ۽ سياحت جي تجربي ۾ حصو وٺڻ لاءِ گهٽ ۽ گهٽ سبب آهن. مثال طور، جيڪڏهن هر شاپنگ مال ساڳيو نظر اچي ٿو يا جيڪڏهن ساڳيو مينيو موجود آهي هر هوٽل جي زنجير ۾، ڇو نه رڳو گهر ۾ رهي؟ ڇو ڪو ماڻهو پاڻ کي خطرن ۽ سفر جي مشڪلاتن جي تابع ڪرڻ چاهيندو، جيڪڏهن اسان جي صنعت بدمعاش ۽ مغرور فرنٽ لائن اهلڪارن ذريعي سفر جي جادو کي تباهه ڪري ٿي؟ توھان جي جڳھ يا ڪشش ۾ مدد ڪرڻ لاءِ پئسا ڪمائڻ لاءِ ڪجھ رومانس ۽ جادوءَ کي واپس پنھنجي سياحتي پراڊڪٽ ۾ شامل ڪريو.

- جڏهن شڪ ۾، صحيح ڪم ڪرڻ جو بهترين ڪم آهي. ڪنڊن کي نه ڪٽيو ڇو ته وقت ڏکيو آهي. هي وقت آهي سالميت لاءِ شهرت پيدا ڪرڻ جو صحيح ڪم ڪندي. پڪ ڪريو ته گراهڪ کي انهن جي رقم جي قيمت ڏيو بجاءِ خود غرضي ۽ لالچي ٿيڻ جي. مهمان نوازي جو ڪاروبار ٻين لاءِ ڪرڻ بابت آهي، ۽ معاشي تنگي جي دور ۾ ڪجهه اضافي ڏيڻ کان بهتر ڪنهن جڳهه جو اشتهار نٿو ڏئي. اهڙي طرح، مئنيجرن کي ڪڏهن به انهن جي هيٺيان تنخواه نه ڪٽڻ کان پهريان اهي پنهنجو پاڻ کي ڪٽيندا آهن. جيڪڏهن قوتن ۾ گهٽتائي ضروري آهي، هڪ مينيجر کي ذاتي طور تي صورتحال کي سنڀالڻ گهرجي، هڪ الوداع جو نشان پيش ڪرڻ گهرجي ۽ ڪڏهن به موڪل واري ڏينهن تي غير حاضر نه هجي.