Lufthansa گروپ پنھنجي انتظامي ٽيم ۾ تبديليون ڪيون آھن، Heike Birlenbach سان سوئس انٽرنيشنل ايئر لائنز (SWISS) جو نئون چيف ڪمرشل آفيسر (CCO) مقرر ڪيو ويو آھي. Tamur Goudarzi Pour، SWISS جو اڳوڻو CCO، ھاڻي ڪسٽمر جي تجربي جي نگراني ڪندو لوفٿيون گروپ. اضافي طور تي، Pour هڪ نئين قائم ڪيل ٽاسڪ فورس جي اڳواڻي ڪندو جيڪو 2024 تائين آپريشنل استحڪام، وقت جي پابندي، ڪسٽمر سروس، ڪسٽمر ڪميونيڪيشن، ۽ سامان جي عمل کي وڌائڻ تي ڌيان ڏئي ٿو.
Heike Birlenbach 1 جنوري 2024 تي SWISS ۾ چيف ڪمرشل آفيسر (CCO) طور ڪم ڪرڻ شروع ڪندو.
هوءَ اها شخص هئي جنهن هن سال مئي ۾ برلن ۾ Lufthansa ۾ منهن جي سڃاڻپ واري نظام جو اعلان ڪيو
2021 کان وٺي، هوء گروپ جي ايئر لائنز لاء ڪسٽمر تجربو جي انچارج آهي. ان کان اڳ، هوء Lufthansa ايئر لائنز ۾ CCO جي عهدي تي فائز هئي، جتي هن حب ايئر لائنز ۾ سيلز جي ٻٽي ذميواري هئي. Heike Birlenbach 1990 ۾ Lufthansa ۾ شامل ٿيو ۽ ان کان پوءِ هن مختلف انتظامي ڪردار ادا ڪيا آهن جيڪي بنيادي طور تي لنڊن، ايمسٽرڊيم، ملان، ميونخ ۽ فرينڪفرٽ ۾ سيلز ۽ پراڊڪٽ ڊولپمينٽ سان لاڳاپيل آهن. هن مونٽريال، ڪئناڊا ۾ ميڪ گل يونيورسٽي مان ماسٽر آف مينيجمينٽ جي ڊگري حاصل ڪئي.
Tamur Goudarzi Pour 1 جنوري 2024 کان شروع ٿيندڙ Lufthansa گروپ جي ڪسٽمر تجربو ڊويزن جي اڳواڻي جو ڪردار ادا ڪندو. ھو ايندڙ سال ۾ گراهڪن جي اطمينان کي وڌائڻ لاءِ وقف ڪيل ڪمپني جي وسيع ٽاسڪ فورس جي چارج پڻ سنڀاليندو. آپريشنل استحڪام ۽ گراهڪ جي رابطي جي علائقن کي خاص ڌيان ڏنو ويندو، مختلف شروعاتن کي مضبوط ڪرڻ ۽ پيشڪش ۽ خدمتن کي بهتر ڪرڻ لاء قدمن تي عمل ڪرڻ جو مقصد. اڳ ۾ 2019 کان SWISS جي CCO طور خدمت ڪري رهيو آهي، Tamur Goudarzi Pour تجربو جي دولت آڻيندو آهي، جيڪو ماضي ۾ آمريڪا جي علائقي ۽ وچ اوڀر ۽ آفريڪا جي علائقي ۾ سيلز لاء ذميوار عهدن تي فائز رهيو آهي. هن 2000 ۾ Lufthansa گروپ ۾ شموليت ڪئي ۽ ڪيمبرج يونيورسٽي مان انٽرنيشنل رليشنز ۾ فلاسافي جي ماسٽرس ڪئي.
ڪرسٽينا فوسٽر، ايگزيڪيوٽو بورڊ جو ميمبر Lufthansa گروپ، چوي ٿو: "مان هن جي شاندار تعاون لاء Heike Birlenbach جي مهرباني ڪرڻ چاهيان ٿو. مشڪل وقت ۾، هن پراڊڪٽ جي ترقي ۽ اسان جي مهمانن لاءِ پيشڪش ڪرڻ ۾ اهم ڪردار ادا ڪيو آهي. مان مستقبل ۾ تيمور گودرزي پور سان ڪم ڪرڻ جو منتظر آهيان. هن جي عظيم ماهر ۽ تجارتي علائقن ۾ ڪيترن ئي سالن جي تجربي ۽ اسان جي گراهڪن جي ضرورتن جي هن جي وڏي ڄاڻ سان، هو Lufthansa Group Airlines جي پراڊڪٽ، معيار ۽ پريميئم شروعاتن کي فيصلي سان اڳتي وڌائيندو.
Dieter Vranckx، SWISS جو CEO، چوي ٿو: ”مان تمور گودرزي پور جو شڪريو ادا ڪرڻ چاهيان ٿو هن جي SWISS لاءِ عظيم عزم لاءِ. ڏکئي Covid سالن کان پوء، هن بحران مان SWISS جي تيز بحالي ۽ يورپ جي سڀ کان وڌيڪ منافعي واري ايئر لائنز مان هڪ جي طور تي اڀرڻ ۾ اهم ڪردار ادا ڪيو. مان خوش آمديد آهيان Heike Birlenbach، هڪ ثابت ٿيل ايئر لائن ماهر، بورڊ تي SWISS تي. هن جي وسيع صلاحيت سان، خاص طور تي تجارتي علائقن ۾، هوء اسان جي ٽيم لاء، ذاتي طور تي ۽ پيشه ورانه طور تي، هڪ تمام سٺو فٽ آهي.
