چيني نئون سال، عام طور تي قمري نئون سال جي نالي سان مشهور آهي، هڪ چيني ميلو آهي جيڪو روايتي چيني ڪئلينڊر تي نئين سال جي شروعات کي ملهائي ٿو. عيد کي عام طور تي جديد چين ۾ بهار ميلو سڏيو ويندو آهي ۽ ايشيا ۾ ڪيترن ئي قمري نئين سال مان هڪ آهي. سال جي پهرين ڏينهن کان اڳ شام کان وٺي سال جي 15 هين ڏينهن تي منعقد ٿيندڙ لالٽين فيسٽيول تائين روايتي طور تي ملهايو ويندو آهي. چيني نئين سال جو پهريون ڏينهن نئين چنڊ تي شروع ٿئي ٿو جيڪو 21 جنوري ۽ 20 فيبروري جي وچ ۾ ظاهر ٿئي ٿو.
2019 ۾، قمري نئين سال جو پهريون ڏينهن اڱارو، 5 فيبروري تي ٿيندو، سور جي سال جي شروعات ڪندي، ۽ هوٽلون چيني نئين سال جي موڪلن جي تياري لاء تيار آهن.
1. چيني نئين سال جي سفر لاء اهم تاريخون ڇا آهن؟
”چيني نئون سال هڪ ميلو آهي جيڪو قمري ڪئلينڊر تي نئين سال جي شروعات کي ملهائي ٿو. ان ميلي کي ’اسپرنگ فيسٽيول‘ جي نالي سان پڻ سڃاتو وڃي ٿو، جيڪو چين ۾ سڀ کان وڏو جشن ۽ دنيا ۾ سڀ کان وڏي سالياني اجتماعي انساني لڏپلاڻ آهي.
"2019 ۾، چيني نئين سال جو ميلو اڱارو 5 فيبروري تي پوي ٿو. بهرحال، ست ڏينهن جي موڪل سومر فيبروري 4th (نئين سال جي شام) تي شروع ٿئي ٿي ۽ آچر 10 فيبروري تي ختم ٿئي ٿي.
”ڪيترائي سياح جيڪي بهار جي ميلي دوران سفر ڪندا آهن هڪ هفتي اڳ ڇڏڻ يا بعد ۾ موٽڻ جو انتخاب ڪندا آهن، خاص طور تي يورپ ۽ آمريڪا جي ڊگهي سفر لاءِ. Ctrip جي 7 جنوري 2019 تائين جي بکنگ ڊيٽا مطابق، سياحن جو تعداد خاص طور تي وڌي ويندو خميس جنوري 31 تي ۽ سفر جي چوٽي جي سطح نئين سال جي پهرين ڏينهن (اڱارو 5 فيبروري) تي ٿيندي آهي.
2. ڇا اھو سچ آھي گھڻا چيني سياح آخري منٽ جي سفر جو ڪتاب ڏيندا آھن؟
”ڪيترائي چيني سياح ان کي وٺڻ کان ٻه چار هفتا اڳ پنهنجا سفر بک ڪندا آهن. جڏهن مغربي مسافرن جي مقابلي ۾ جيڪي روانگي کان ڇهه مهينا يا ان کان وڌيڪ اڳ پنهنجي سفر جو ارادو ڪن ٿا، چيني واقعي آخري منٽ بک ڪندڙ آهن جڏهن اهو موڪلن تي اچي ٿو.
”بهرحال، ڊگھي دوري واري بين الاقوامي سفر لاءِ جيئن آمريڪا يا يورپ، اڪثر چيني سياح بک ڪندا ۽ پنهنجا سفر اڳ ۾ ئي پلان ڪندا، خاص طور تي انهن منزلن ڏانهن جن جي ويزا جي معافي يا ويزا تي اچڻ واري پاليسي چيني سياحن لاءِ.
”چيني نئون سال تمام خاص آهي ڇاڪاڻ ته ماڻهن جو هڪ وڏو ميڙ واپس پنهنجن ڳوٺن ڏانهن وڃي ٿو. نتيجي طور، گھڻا ماڻھو پنھنجي ملڪ جي سفر جو بندوبست اڳ ۾ ڪندا آھن، ۽ ھوٽلن ۽ ٽرانسپورٽيشن لاءِ اڳواٽ ئي رزرويشن ڪندا آھن.
3. هوٽلن يا سفري وچٿرن کي انهن آخري منٽن جي بکنگ ڪلائنٽ کي ڪيئن راغب ڪرڻ گهرجي؟ ڇا اهو سڀ رعايتي سودن بابت آهي، يا ٻيو ڪجهه؟
”مسافرن جي بهترين ارادن جي باوجود، انهن وٽ هميشه اهو ڪنٽرول نه هوندو آهي ته هو هوٽل جو ڪمرو ڪيترو پري بک ڪن ٿا - شايد ڪم کان وقت جي تصديق ڪرڻ ۾ مشڪلاتن جي ڪري. تنهن ڪري ماڻهن جو وڌندڙ تعداد انهن ڏينهن يا ڪلاڪن ۾ هوٽل جا ڪمرا بک ڪري ٿو جيڪي انهن جي موڪلن جي شروعات کان وٺي رهيا آهن.
”ڪيترائي هوٽلون آخري منٽ جي بکنگ جون آڇون مهيا ڪن ٿيون ۽ هوٽل بيڊس تي اسان آخري منٽ پروموشن ڪندا آهيون رعايت يا مقرر ڪيل شرح تي، اسان جي پليٽ فارم تي موجود 170,000 هوٽلن جي معاهدي ۽ شقن جي بنياد تي. بهرحال، آخري منٽ جي بکنگ هميشه غير واپسي جي شرحن سان گڏ ايندا آهن.
"تازو سالن ۾، هن انتهائي منافعي واري جڳهه مارڪيٽ ۾ ڪجهه ڪامياب ڪهاڻيون آهن، جهڙوڪ
هوٽل اڄ رات، قيمت لائن، هپمنڪ، ۽ بکنگ هاڻي، وغيره.
4. چيني سياح جيڪي پرڏيهه وڃڻ چاهين ٿا، اهي ڪهڙي قسم جي موڪلن جا تجربا آهن، جيڪي چيني نئين سال جي دور ۾ ڳولي رهيا آهن - شهر جي وقفي يا ساحل، يا ٻيو ڪجهه؟
”چيني نئون سال عام طور تي چين ۾ سال جي سرد ترين ڏينهن تي ايندو آهي. تنهن ڪري چيني سياحن چاهيون ٿا ته اهي سڀئي مکيه تفريحي موضوعن مان لطف اندوز ٿين جيڪي ٻاهرين ملڪ ۾ ڳولي سگهجن ٿا، بشمول ساحل، اسڪائينگ، خانداني تفريح، سير يا قدرتي منظر.
”اڳي خريداري ڪيترن ئي چيني سياحن لاءِ هڪ اهم سفري حوصلا افزائي هئي، پر اڄڪلهه شاپنگ چيني بين الاقوامي سفر لاءِ اهم سبب ناهي. ان جي بدران اهي وڌيڪ تجرباتي سفر چاهيندا آهن.
"تازو سالن ۾، ڪجهه چيني سياحن کي چونڊڻ لاء قابل ذڪر رستن ڏانهن وڃڻ لاء انهن جي موڪلن جي خاندان سان لطف اندوز ڪرڻ لاء. ڪجهه اسڪائي ريسارٽس، پرائيويٽ بيچ ريسارٽس، ۽ گرم اسپرنگ ريسارٽس چيني سياحن لاءِ خانداني دوستانه آپشن آهن.
5. ڇا اهو مغربي ڪرسمس جي دور جي مقابلي ۾ آهي؟ ڇا اهي جيڪي دور ۾ ٻاهرين ملڪن ڏانهن ويندا آهن انهن کي چيني نئين سال سان مدد ڪرڻ لاء هڪ ڀيرو منزل تي ڪجهه چيني مخصوص تجربو ڳولي رهيا آهن؟
”ڪجهه معاملن ۾ ڪرسمس ۽ چيني نئين سال ۾ هڪجهڙائي آهي، پر ڪجهه معمولي تبديلين سان. ٻنهي موڪلن جو سڀ کان اهم حصو خاندان سان وقت گذارڻ آهي. بهرحال، چيني نئون سال دنيا ۾ سڀ کان وڏي سالياني انساني لڏپلاڻ آهي، جڏهن ته ڪرسمس جو مقابلو نه آهي.
”چيني سياحن لاءِ جيڪي هن عرصي دوران ٻاهرين ملڪ وڃي رهيا آهن ، مون کي پڪ آهي ته اهي اڃا به هڪ خاص ماني لاءِ گڏ ٿيندا جنهن کي نئين سال جي شام تي ’ري يونين ڊنر‘ جي نالي سان سڃاتو وڃي ٿو. اهي نوان سال ملهائڻ لاءِ چيني کاڌي سان گڏ ريسٽورنٽ ڳوليندا.
"اضافي طور تي، لنڊن، نيو يارڪ، ۽ سان فرانسسڪو شهر اڪثر ڪري مشهور آهن جيئن اهي چائنا ٽائون علائقن سان گڏ موڪلن جي سجاڳي سان گڏ آهن ۽ پريڊ يا روايتي ڊريگن ۽ شعر ڊانس سان جشن ڪندا آهن جيڪي چيني مسافرن جي خوشي ۾ اضافو ڪندا."
6. ڇا چيني نئين سال جا مسافر پنهنجي ڪٽنب سان گڏ سفر ڪرڻ چاهيندا آهن، يا ان جي بدران دوستن سان، يا اڪيلو پارٽنر سان؟ ڇا اهي ٻار آڻيندا آهن؟
”اهو خانداني گڏجاڻين جو وقت آهي ، تنهن ڪري عام طور تي اڪثر چيني ماڻهو چيني نئين سال دوران گهر ۾ رهندا. پر انهن لاءِ جيڪي سفر ڪرڻ جو فيصلو ڪن ٿا، عام طور تي اهي خاندان سان گڏ سفر ڪندا ۽ انهن سان گڏ ٻارن کي به وٺي ويندا. بالغ جيڪي اڪيلو آهن دوستن سان سفر ڪري سگھن ٿا يا اڪيلو سفر ڪري سگھن ٿا.
"Ctrip جي بکنگ ڊيٽا جي مطابق، خانداني مسافرن جي اڪثريت پنهنجي سفر کي ٽريول ايجنسي ذريعي بک ڪرڻ لاء چونڊيندا آهن، جڏهن ته جوڑوں يا فردن لاء نمبر FIT تيزي سان وڌي رهيا آهن."
7. چين جي ڪهڙن شهرن ۽ علائقن مان ڪيترائي بين الاقوامي سياح اچن ٿا: وڏن شهرن جهڙوڪ شنگھائي ۽ بيجنگ يا هانگ ڪانگ ۽ تاپي؟ يا شايد ننڍن شهرن يا ڳوٺاڻن علائقن مان؟
"مٿين 10 ٻاهرين شهرن ۾ چين ۾ 1st ۽ 2nd درجا شهر آهن جهڙوڪ شنگھائي، بيجنگ، گوانگزو، چينگدو، شينزين، نانجنگ، هانگزو، هاربن، ٽينجن ۽ ووهان. ڪيترن ئي مغربي هوٽل وارن لاءِ شايد انهن مان ڪي شهر ايترو واقف نه آهن، پر اهي مغربي هوٽل وارن کي نشانو بڻائڻ لاءِ وڏي امڪاني سامعين جي نمائندگي ڪن ٿا. مثال طور گوانگزو ۾ 13 ملين کان وڌيڪ رهاڪو آهن - اهو آئرلينڊ جي جمهوريه جي آبادي کان ٽي ڀيرا آهي.
8. ويزا جي پابندين جو ڪيترو اثر آهي ته چيني سياحن جي نئين سال جي دور ۾ ڪٿي ويندا؟ هن چئلينج کي سپورٽ ڪرڻ لاءِ هوٽل يا سفري وچولي ڇا بهتر ڪري سگهن ٿا؟
”چيني ٻاهران ايندڙ سياحن جو مجموعي تعداد هر سال وڌي رهيو آهي ۽ هن سال عام تخمينو اهو آهي ته 7 ملين چيني سياح چيني نئين سال جي دوران ٻاهرين ملڪن ۾ سفر ڪندا ۽ واضح طور تي هڪ سازگار ويزا پاليسي سياحن جي تعداد کي وڌائڻ ۾ مدد ڪندي جيڪا شايد ڪنهن منزل تي غور ڪري سگهي ٿي.
”وڌيڪ ۽ وڌيڪ ملڪ چيني مسافرن لاءِ ويزا جي معافي يا ويزا تي اچڻ واري پاليسي پيش ڪن ٿا. حقيقت ۾ هڪ سازگار ويزا پاليسي سان ملڪ جو تعداد 60 ملڪن مان 2017 ۾ وڌي 74 ملڪن تائين 2019 تائين پهچي ويو.
"واؤچر" ۽ 'تصديق' اصطلاح آهن خاص طور تي سياحن جي مدد جي دستاويزن جي حوالي ڪرڻ لاء استعمال ڪيا ويا آهن جيڪي سفارتخاني کي مهيا ڪرڻ گهرجن جڏهن مسافر ويزا لاء درخواست ڪن ٿا. هوٽلن کي معلومات سان واؤچر مهيا ڪرڻ گهرجي، جنهن ۾ هوٽل جو نالو، پتو، فون نمبر، ۽ رابطي واري شخص وغيره شامل آهن.
”ڪڏهن ڪڏهن، اميگريشن آفيسر هوٽل کي سڏيندو مسافرن جي بکنگ جي ٻيهر تصديق ڪرڻ لاءِ. تنهن ڪري اهو تمام ضروري آهي ته هوٽلن کي انهن جي آپريشن اسٽاف کي تربيت حاصل ڪرڻ گهرجي ته جيئن انهن قسم جي سوالن ۽ ڪالن لاء تيار رهي.
9. ڇا اهو سچ آهي ته ڪيترن ئي چيني مسافرن وٽ ڪريڊٽ ڪارڊ نه آهن؟ مغربي هوٽلن کي ڇا ڪرڻ گهرجي جڏهن اها ادائيگي جي اختيارن تي اچي ٿي جهڙوڪ WeChat Pay ۽ Alipay؟
"وڌيڪ ۽ وڌيڪ چيني سياحن وٽ ڪريڊٽ ڪارڊ آهن، پر صرف محدود تعداد ۾ مسافرن کي ڪريڊٽ ڪارڊ استعمال ڪرڻ لاء استعمال ڪيو ويندو آهي جڏهن اهي سفر ڪندا آهن. ڪيترن وٽ هڪ چيني ڪارڊ آهي جنهن کي UnionPay سڏيو ويندو آهي، ۽ نه ته مغربي بئنڪ پاران جاري ڪيل ڪارڊ. پر يونين پي جي قبوليت واري نيٽ ورڪ جي مسلسل توسيع سان، اهو چيني سياحن لاءِ اڳي کان وڌيڪ آسان آهي ٻاهرين ملڪ سفر ڪرڻ. چيني گراهڪ اڪثر ڪري گھڻن ادائيگي جي اختيارن جي درخواست ڪن ٿا، بشمول بينڪ جي منتقلي، Alipay ۽ WeChat Pay.
"اضافي طور تي، UnionPay ۽ Alipay ٽيڪس ريفنڊ سروس مدد ڪري سگهي ٿي UnionPay ڪارڊ هولڊرز ۽ Alipay استعمال ڪندڙن کي چيني ڪرنسي ۾ خريداري ڪرڻ کان پوءِ فوري طور تي ڪرنسي جي تبديلي جي ضرورت کان سواءِ ۽ مسافرن جو وقت به بچائيندو آهي - تنهن ڪري انهن اختيارن کي شامل ڪرڻ سان توهان هڪ چيني مسافر جي امڪان کي وڌايو. توهان سان گڏ خريد ڪيو.
10. سڀ کان وڌيڪ اهم عنصر ڪهڙو آهي جيڪو چيني مسافرن کي چيني نئين سال لاءِ بين الاقوامي سطح تي وڃڻو پوندو هو هوٽل جي بکنگ ڪرڻ وقت؟
"جيتوڻيڪ چيني سياح قيمتي حساس آهن، اهي اڃا تائين انهن جي رهائش تي خرچ ڪرڻ لاء تيار آهن. چيني millennials هڪ اهم گراهڪ گروپ جي طور تي سامهون آيو آهي ۽ اهي خريد ڪرڻ چاهيندا اهي بهترين خريد ڪري سگھن ٿا جيڪي اهي برداشت ڪري سگھن ٿا.
”ڪمري جو قسم پڻ ضروري آهي جيئن عام طور تي چيني مسافر ٽوئن (ڊبل بيڊ روم) جي درخواست ڪندا آهن ۽ ڪيٽلي ۽ ناشتو شامل ڪرڻ تمام اهم عنصر آهن جڏهن اهي ٻاهرين هوٽل جي بکنگ تي غور ڪندا آهن - تنهنڪري نه رڳو انهن کي پيش ڪرڻ تي، پر واضح ڪرڻ پڻ. بکنگ جي عمل ۾ جيڪو توهان وٽ آهي، اهو ڪنهن به هوٽل لاءِ اهم آهي جيڪو چيني بکنگ چاهي ٿو.
11. ۽ ڪهڙو سڀ کان اهم عنصر ممڪن آهي ته هڪ چيني سياح کي نئين سال جي عرصي لاءِ هوٽل نه بُڪ ڪري؟
”جيڪڏهن هوٽل جي سلامتي يا حفاظت جي باري ۾ ڪي منفي رايا آهن، يا ان علائقي جي حفاظت ۽ حفاظت بابت، چيني سياح بک نه ڪندا، خاص طور تي جڏهن بين الاقوامي رزرويشن ڪرڻ تي غور ڪيو وڃي.
"چيني ۾ حفاظت ۽ حفاظت جي معلومات مهيا ڪرڻ، خاص طور تي جيڪڏهن توهان جي هوٽل جي پاڙي کي ڪجهه وقت تي خطرناڪ سمجهي سگهجي ٿو، ڪنهن به خدشات کي گهٽائڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي - انهي سان گڏ اهو ڏيکاري ٿو ته توهان وٽ سٺي حفاظتي احتياط آهي وغيره وغيره توهان جي هوٽل ۾."
12. مون کي وڌيڪ ٻڌايو ته سوشل ميڊيا چينلز جيڪي چيني سياحن جي تحقيق لاءِ استعمال ڪري رهيا آهن انهن جي نئين سال جي سفر جي ٻاهرين ملڪ ۾؟ انهن چينلن جو ڪيترو اثر آهي ۽ مغربي هوٽلن کي ان جو فائدو وٺڻ لاءِ ڇا ڪرڻ گهرجي؟
"مغربي هوٽلن کي سوشل ميڊيا پليٽ فارمن جو فائدو وٺڻ گهرجي انهن جي هوٽل جون سهولتون ۽ خدمتون ظاهر ڪرڻ لاءِ. پر، سڀ کان پهريان، انهن کي پنهنجي هوٽل جي معلومات کي چيني ۾ ترجمو ڪرڻ جي ضرورت آهي.
"وڊيو هميشه فوٽوز کان وڌيڪ مصروفيت جي شرح آهي. مٿين وڊيو پليٽ فارمن تي وڊيوز اپلوڊ ڪريو جهڙوڪ يوڪو - جيڪو ڪجھه يوٽيوب وانگر آهي - توهان جي هوٽل جي ڪاروبار کي فروغ ڏيڻ ۾ مدد ڪندو.
”مغربي برانڊز کي ڳولڻ لاءِ ڪيترائي چيني سوشل ميڊيا پليٽ فارم آهن - ۽ اهو سوچڻ هڪ وڏي غلطي آهي ته چيني ماڻهو مغربي سوشل ميڊيا پليٽ فارم پڻ استعمال ڪري رهيا آهن، جيئن اهي نه آهن.
WeChat چين ۾ هڪ آل-ان-ون سوشل ميڊيا پليٽ فارم آهي جيڪو تمام گهڻو مشهور آهي. سينا ويبو آهي
چين جي Twitter. Dazhong Dianping ۽ Meituan Yelp جا چيني نسخا آهن. Meipai ۽ Douyin وڊيو لاء چيني Instagram آهن. ڪيترائي سياحتي بورڊ ۽ هوٽلون هاڻي انهن سوشل ميڊيا چينلز تي پنهنجا سرڪاري اڪائونٽ آهن.
"اضافي طور تي ڪيترائي OTAs، جهڙوڪ Ctrip ۽ Mafengwo، بلاگ صفحا وقف ڪيا آهن ته جيئن چيني سياحن - خاص طور تي FITs - معلومات کي استعمال ڪري سگھن ٿا انهن جي ٻاهرين سفر جي تحقيق ڪرڻ لاء. هوٽلون هن طريقي مان سکي سگهن ٿيون.
13. مغربي هوٽلن لاءِ ڪي آخري صلاحون يا صلاحون آهن ته ڪيئن لکين چيني سياحن کي راغب ڪيو وڃي جيڪي هن قمري نئين سال ۾ چين کان ٻاهر موڪلون گذاريندا؟
”اصل ۾ چيني ثقافتي اصولن کي سمجهڻ چيني سياحن کي راغب ڪرڻ جي ڪنجي آهي. مغربي هوٽلن کي گهرجي ته چيني سياحن کي گهر وانگر محسوس ڪن، اها حڪمت عملي آهي. مينيو جو ترجمو ڪرڻ، چيني ۾ خوش آمديد نشانيون مهيا ڪرڻ، چيني ٽي وي چينلز کي انسٽال ڪرڻ، گرم پاڻي يا ڪيٽل دستياب ڪرڻ، ايشيائي ناشتي جا اختيار ڏيڻ، ۽ يا ته Alipay يا WeChat Pay سان ادائگي جا اختيار شامل ڪرڻ، سڀ چيني مهمانن لاءِ تمام گهڻو مشهور ثابت ٿيندا.
