ٽريول فارورڊ جي افتتاحي ڏينهن تي ڳالهائيندي ماهرن جي مطابق، ٽريول ٽيڪنالاجي نه رڳو مسافرن جي رويي ۾ ڪجهه تبديلين جو جواب ڏئي رهي آهي پر انهن مان ڪجهه تبديلين کي به هلائي رهي آهي.
ٽريول فارورڊ هڪ دلچسپ نئون واقعو آهي جيڪو WTM لنڊن سان گڏ آهي، جيڪو ايندڙ نسل جي ٽيڪنالاجي سان سفر ۽ مهمان نوازي جي صنعت کي متاثر ڪرڻ لاءِ شروع ڪيو ويو آهي.
مائڪ ڪروچر، هيڊ آف ٽيڪنيڪل حڪمت عملي ۽ چيف آرڪيٽيڪيٽ فار ٽريولپورٽ، ايونٽ کي پريزنٽيشن سان کوليو، جنهن ۾ ٻڌايو ويو ته ڪيئن ٽريول انڊسٽري صارفين کي اهڙي طريقي سان عمل ڪرڻ تي مجبور ڪري رهي آهي جيڪو ٽريول انڊسٽري سسٽم لاءِ مناسب هجي، ان جي عڪاسي ڪرڻ بجاءِ ته اهي ڪيئن ۽ ڇا خريد ڪرڻ چاهين ٿا.
هن دليل ڏنو ته صنعت جي پٺڀرائي روايتي طور تي "ريڪارڊ جو نظام" آهي، ۽ اڄ جي صارفين کي "سسٽم آف انٽيليجنس ۽ مصروفيت جي سسٽم" پاران خدمت ڪرڻ جي اميد آهي.
"سسٽم آف انٽيليجنس" سپلائي ۽ طلب کي ڳنڍڻ جا نوان طريقا آهن، ۽ پليٽ فارم ۾ مصنوعي ذهانت جون صلاحيتون ضم ٿيل آهن. هن Hopper جو حوالو ڏنو، آمريڪا ۾ 100 ملين ڊالر جي فنڊنگ راؤنڊ جو تازو وصول ڪندڙ. Hopper ترقي ڪئي آهي الگورتھم جيڪي تاريخي پروازن جي قيمتن جي ڊيٽا کي ٽريڪ ڪن ٿا ۽ قيمتي باشعور مسافرن کي صلاح ڏين ٿا ”خريد ڪرڻ جو بهترين وقت“.
"اهو ايئر لائنز جي روينيو مئنيجمينٽ سسٽم کي ريورس انجنيئرنگ ڪري رهيو آهي،" هن چيو.
"مصروفيت جو نظام" چينلز بابت آهي. انسٽاگرام حوالو جو نقطو هو، ڪروچر جي چوڻ سان ”انسٽاگرام تي 70 سيڪڙو مواد سفر سان لاڳاپيل آهي“. Travelport ۽ easyJet گڏيل طور تي آسان جيٽ جي بکنگ انجڻ سان Instagram تي تصويرون ڳنڍڻ جو هڪ طريقو ٺاهيو آهي.
”تون جنهن چينل ۾ آهين ان مان ڇو نڪري آيو آهين؟ هن تجويز ڪيو.
ڪروچر جو زاويه ته صنعت "سائلو-ايڊ پروسيس جي چوڌاري ٺهيل آهي ۽ نه گراهڪ" بعد ۾ اولف سليٽر، سينيئر ڊائريڪٽر انٽرنيشنل اسٽريٽجي اينڊ انوويشن، صابر هاسپيٽلٽي پاران ورجايو ويو. هن بابت ڳالهايو ”تاريخ هڪ عظيم گراهڪ تجربو کي روڪيندي“.
هن هوٽل جي صنعت جي مصروفيت جي آرڊر کي مهمانن سان "ريٽ، ڪمرو، سهولتون، منزل ۽ تجربو" جي طور تي ترتيب ڏنو. هن کي يقين آهي ته، Millennials خاص طور تي، گفتگو جي شروعات جي تجربي سان شروع ڪرڻ جي اميد رکندي جيڪا هوٽل پيش ڪري سگهي ٿي.
Millennials سڄي ڏينهن ۾ هڪ بار بار موضوع هئا. ڊاڪٽر ڪرس ناڊٽس، ڪلچر ٽرپ جو باني ۽ سي اي او، ان جي 300 يا ان کان وڌيڪ عملي جي ميمبرن جي اندر ان نسل جي حڪمراني بابت ڳالهايو. هن چيو ته Millennials هڪ مثبت قوت هئا ۽ انهن جي موجودگي سڀني عملي لاءِ هڪ مثبت ڪم جي جڳهه ٺاهي رهي هئي، عمر جي لحاظ کان.
پر هڪ وڌيڪ عام موضوع هو مصنوعي ذهانت ۽ مشين سکيا، ٻه جملا جيڪي تيزيءَ سان مٽجي رهيا آهن. Finnbar Cornwall، انڊسٽري هيڊ - سفر، گوگل، گوگل جي سي اي او سندر پچائي جي هڪ اقتباس سان پنهنجي پيشڪش کي شروع ڪيو: ”مشين لرننگ هڪ بنيادي، تبديليءَ وارو طريقو آهي جنهن جي ذريعي اسان ٻيهر غور ڪري رهيا آهيون ته اسان سڀ ڪجهه ڪيئن ڪري رهيا آهيون. اسان سوچي سمجهي ان کي اسان جي سڀني شين تي لاڳو ڪري رهيا آهيون.
ڪارن وال جي پريزنٽيشن وضاحت ڪئي ته ڪيئن سرچ ديو AI کي پيداوار جي سطح تي ڪيترن ئي گوگل پروڊڪٽس ۽ خدمتن ۾ شامل ڪري رهيو هو، ۽ اهو ته ان جي اشتهار پراڊڪٽ پورٽ فوليو جون ڪيتريون ئي خودڪار خاصيتون AI پاران طاقتور هيون.
هن جي سيشن گوگل جي AI بزنس ڊيپ مائنڊ جو حوالو ڏنو، جنهن سيکاريو ته ڪيئن کيڏجي دنيا جي سڀ کان پيچيده راند - Go - ۽ عالمي چيمپيئن کي شڪست ڏئي ختم ڪيو. ڪارن وال چيو ته گو جي راند ۾ ممڪن حرڪتن جو تعداد “ڪائنات ۾ ايٽم جي تعداد” سان مقابلو ڪيو وڃي ٿو.
هڪ سفر جي حوالي سان، هن دليل ڏنو ته اجازتون - لمحات، پيغام، فيڊز، فارميٽ ۽ بوليون - نسبتا معمولي هئي ۽ "AI ۽ ML اسان کي هر مارڪيٽ جي ويجھو حاصل ڪري سگهي ٿي پيماني تي مطابقت حاصل ڪرڻ جو خواب".
ٻي جاءِ تي، ڊيو مونٽالي، سي آءِ او، وائنڊنگ ٽري پاران سامعين لاءِ بلاڪچين جي وضاحت ڪئي وئي - هڪ غير منافع بخش سوئس تنظيم جيڪا بلاڪچين تي هلندڙ غير مرڪزي سفري ماحوليات کي ترقي ڪري ٿي. Blockchain، هن چيو ته، هڪ ڊيٽابيس آهي جيڪو ڪم ڪري سگهي ٿو GDS يا بيڊ بينڪ جو ڪم ڪري سگهي ٿو پر خرچن کان سواء، جيتوڻيڪ اتي مختلف قيمتون آهن جڏهن هڪ بلاڪ کي هلائڻ دوران.
هن بلاڪچين جي صلاحيت جي باري ۾ پڻ ڳالهايو ته ورثي سسٽم يا ٻين ٽيڪنالاجيز سان ضم ڪرڻ لاء.
بلاڪچين جي انضمام کي اڄ ڏينهن جي هڪ ٻي بار بار واري موضوع ۾ شامل ڪيو ويو آهي - ڀائيواري. ٽم هينسيل، گروپ بکنگ ٽيڪنالاجي ماهر هوٽل پلانر جي سي اي او، چيو ته ڪو به ڪاروبار مضبوط ٽيڪنالاجي يا سپلائي پروپوزل سان گڏ ساڳيو ڪاروبار ڳولي سگهندو جيڪي انهن سان گڏ ڪم ڪرڻ لاء تيار آهن. ”خيال اهو آهي ته انوینٽري کي ممڪن طور تي تمام گهڻا ماڻهو استعمال ڪري سگهن ،“ هن چيو.
مجازي، مصنوعي ۽ مخلوط حقيقت به سڄو ڏينهن موجود هئا. ڊاڪٽر اشوڪ مهاراج، ايڪس آر ليب، ٽاٽا ڪنسلٽنٽ سروسز، ڪجهه بصيرت سان حصيداري ڪئي ته ٽيڪني منظر جو هي حصو ڪيئن ترقي ڪري رهيو آهي. هن تسليم ڪيو ته ٽيڪنالاجي هن وقت ”ڪلڪي“ آهي پر يقين آهي ته هي تبديل ٿي ويندو. ”پهرين موبائيل فونن ۾ GPS جي ضرورت هئي هڪ اينٽينا. هاڻي اهو ٺهيل آهي، "هن چيو.
ھڪڙو رجحان جيڪو Expedia سان خاص طور تي ملندو آھي اھو آھي جديد دور جي مسافر جي بي صبري. هاري نيئر، گلوبل سينئر وائيس پريزيڊنٽ ايڪسپيڊيا گروپ ميڊيا سلوشنز ۾، چيو ته ڪاروبار ”انفراسٽرڪچر ڏانهن رخ ڪري رهيو آهي“ جيڪو ٻن سيڪنڊن اندر هڪ پيج لوڊ ڪري ٿو. سبب، بلڪل سادو، اهو آهي ته جيڪڏهن ويب پيج لوڊ ٿيڻ ۾ گهڻي وقت لڳندي آهي، تبادلي جي شرح فوري طور تي گهٽجي ويندي آهي.
جان کولنز، پروگرام ۽ مواد ڊائريڪٽر، ٽريول فارورڊ چيو؛ "پهرين ٽريول فارورڊ جي پهرين ڏينهن تي پڪڙيو جيڪو اسان چاهيون ٿا - ٽريول برانڊز ۽ سپلائرز کان ذهين ڪاروباري نازڪ گفتگو، هڪ مصروف سامعين کي پيش ڪيو. اسان کي يقين آهي ته هر شرڪت ڪندڙ پنهنجي سفري ڪاروبار کي اڳتي وڌائڻ ۾ مدد ڏيڻ لاءِ قابل عمل بصيرت سان گڏ آيو.
