معيار جي رسائي لائق سياحت

سائمن_ڊارسي
سائمن_ڊارسي
پاران لکيل ايڊيٽر

شهرن ۽ تنظيمن کي سڀني قابليت جي شهرين لاء ذميواريون آهن.

ڇاپو دوست، پي ايڇ ۽ اي ميل

شهرن ۽ تنظيمن کي سڀني قابليت جي شهرين لاء ذميواريون آهن. ايسوسيئيٽ پروفيسر سائمن ڊارسي پڇي ٿو ته، تجربو جي برابري مهيا ڪرڻ لاءِ جڳهيون، جڳهيون ۽ تجربا ڪيئن ٺاهي سگهجن ٿا؟

معذور ماڻهن جي حقن تي گڏيل قومن جو ڪنوينشن معذور ماڻهن کي شهريت جي سڀني علائقن تائين رسائي جي ضمانت ڏئي ٿو. 650 ملين معذور ماڻهو ۽ اندازاً 1.2 بلين ماڻهو جن جي عمر 60 سالن کان مٿي آهي 2020 ٻنهي شهرن ۽ سروس انڊسٽريز لاءِ هڪ اهم چئلينج ۽ مارڪيٽ جو موقعو آهي.

مون هڪ ريسرچ ٽيم جي اڳواڻي ڪئي Visitor Accessibility in Urban Centers پروجيڪٽ جنهن جي مالي مدد ڪئي وئي ڪوآپريٽو ريسرچ سينٽر فار سسٽينبل ٽورزم.

تحقيق پهچندڙ سياحت تي مرکوز آهي - گهمڻ وارن کي متحرڪ ڪرڻ، بصارت يا ٻڌڻ جي خرابين، يا سکڻ جي مشڪلاتن سان - جن جو اندازو آهي ته رپورٽ ۾ آسٽريليا ۾ مجموعي سياحت جي خرچ جو 11 سيڪڙو آهي.

مطالعي جي پويان مقصد سڊني جي شاندار تجربن کي دريافت ڪرڻ هو، قومي سياحتي گيٽ وي جي طور تي، پهچندڙ سياحتي مارڪيٽ جي نقطي نظر کان.

نتيجن کي وسيع وسيع ڪيو ويو آهي امڪاني طور تي گرائونڊ ٽوڙڻ جي صلاحيت سان. تحقيق صرف اهو نه ڏٺو ته پهچندڙ سياح ڇا ڪري سگهن ٿا يا نه ٿا ڪري سگهن، پر انهن جي تجربي جي معيار تي آهي جڏهن اهي پنهنجي سياحتي شين کي سڊني جي مرڪزي ڪاروباري ضلعي، راڪس ايريا، ۽ هاربر فارشور ۾ ۽ ان جي آس پاس ڪندا آهن. مقصد اهو هو ته هڪ اهڙو عمل جوڙيو وڃي جنهن ۾ آفاقي ڊيزائن شامل هجي ۽ معلومات، مارڪيٽنگ، ۽ پروموشن جي طريقن کي وڌائڻ لاءِ جامع مشق شامل هجي جيڪا سياحن کي انهن جي سياحت جي داخلين لاءِ باخبر چونڊون ڪرڻ لاءِ هڪ فريم ورڪ سان رسائي جي ضرورتن سان مهيا ڪندي.

پروجيڪٽ هڪ شرڪت واري عمل جي طريقي تي مبني هو جنهن وڏي صنعت جي اسٽيڪ هولڊرز ۽ سروس فراهم ڪندڙن سان گڏ ڪم ڪيو ته اهو سڃاڻڻ لاءِ ته ڪهڙا پهرئين درجي تائين پهچ وارا تجربا موجود آهن ۽ هڪ سمجھ پيدا ڪرڻ لاءِ ته اهي قيمتي آڇون آهن مسافرن لاءِ پهچ جي ضرورتن سان.

ڪيترن ئي سروس فراهم ڪندڙن سياحت کي انهن جي عملن جو حصو نه سمجهيو هو. هن مطالعي ۾ جيڪا دلچسپ ڳالهه هئي اها اها هئي ته پروجيڪٽ لاءِ ڪي به نوان قابل رسا تجربا پيدا نه ڪيا ويا، ان جي بدران سڃاڻپ ٿيل سڀئي تجربا اڳ ۾ ئي اسٽيڪ هولڊر ۽ سروس فراهم ڪندڙ جي عملن جي اندر ٿي رهيا هئا ۽ گهربل سياحت جي حوالي سان ٻيهر ترتيب ڏيڻ جي ضرورت هئي ۽ تعاون سان مارڪيٽ ڪئي وئي.

پهچندڙ سياحت سياحن جي پهچ جي باري ۾ آهي، جنهن ۾ وييل چيئر استعمال ڪندڙن جي تمام آسانيءَ سان سڃاڻي سگهندڙ ضرورتن کان وٺي مسلسل رستا ڪشش، رستا ڳولهڻ، وغيره تائين، ماڻهن لاءِ بصارت ۽ ٻڌڻ جي معذورين لاءِ متبادل مواصلاتي حڪمت عملين تائين. حڪمت عمليون جيڪي معذور ماڻهن کي فائدو ڏين ٿيون اڪثر ڪري ڪميونٽي جي ٻين شعبن لاءِ فائدي ۾ ترجمو ڪن ٿيون جن ۾ غير انگريزي ڳالهائيندڙ پس منظر وارا ماڻهو، خاندان جيڪي ٻارن سان گڏ پرام ۾ آهن، ۽ ملازم جن کي محفوظ ڪم ڪندڙ ماحول جي ضرورت آهي.

مطالعي جي شروعاتي نقطي تي غور ڪيو ويو ته سڊني جو دورو ڪندڙ ڪو به سياح ڇا تجربو ڪرڻ چاهيندو: نظارا، مينلي فيري، مڇي ۽ چپس پاڻيء جي ذريعي، اصل ڪالوني جي تاريخ جو احساس، شايد. محدود شروعاتي نقطي کي نظرانداز ڪيو ويو ته معذور ماڻهو ڇا ڪري سگهن ٿا يا نٿا ڪري سگهن. سڀ کان پوء، ڪجھ سياحن کي ڪرڻ ۽ نه ڪرڻ جي هڪ فهرست چاهيون ٿا. اهي درست معلومات چاهين ٿا ته باخبر فيصلن کي فعال ڪرڻ لاءِ انهي شهر جو لطف اندوز ٿيڻ جي باري ۾ اهي دورو ڪري رهيا آهن. ڪنهن به سفر جا پهچ وارا بلڊنگ بلاڪ گڏ ڪيا ويا - ٽرانسپورٽ فراهم ڪندڙ، رستي جي ڳولا جا نقشا، ٽوائلٽ جا هنڌ - ته جيئن منصوبه بندي هڪ مجازي جڳهه ۾ ٿي سگهي.

ايندڙ قدم ۾ 20 پهچندڙ منزلن جا تجربا دريافت ڪيا ويا جيڪي سياحن جي رسائي جي ضرورتن لاءِ استعمال ٿي سگھن ٿا. آرٽ گيلري آف نيو سائوٿ ويلز جي مشهور ماهوار آسلان (آسٽريليا جي نشانين جي ٻولي) جو تعبير ڪيو ويو ڪلاڪن کان پوءِ جي گيلري جي دوري، ٻڌڻ کان محروم سياحن کي اجازت ڏئي ٿو ته هو هدايتن سان مشغول ٿي سگهن ٿا ۽ جڳهه ڪنهن به لکيل گائيڊ کان وڌيڪ چڱيءَ طرح سان. The Royal Botanic Gardens 'Aboriginal Heritage Guided Tour جتي بصارت جي ڪمزوري وارا ماڻهو ٻوٽن کي ڇهي ۽ محسوس ڪري سگهن ٿا - پنن کي پنهنجي آڱرين جي وچ ۾ ڇڪي، ڪيترن ئي سياحن جي فطري خواهش کي اپيل ڪري ٿو ته هو هڪ نئين جڳهه جي حسي تجربي ۾ مشغول ٿين، ان جي کاڌي، شراب، گيت ۽ ناچ، خوشبو.

رپورٽ ۾ سياحن جي تجربي جي گہرائي کي سمجھڻ جا موقعا پڻ دريافت ڪيا ويا آھن جيڪي رسائي جي ضرورتن سان گڏ آھن ۽ خدمت جي پيشڪش کي بھتر ڪرڻ لاءِ. ھڪڙو بگ بيئر، خاص طور تي نقل و حمل جي معذور مسافرن لاء مناسب ۽ خوشگوار رھائش ڳولي رھيا آھن.

سڊني ۾، معيار جي رهائش جي هڪ اهم خصوصيت هڪ ڏيک آهي. اڃان تائين سڄي سڊني سي بي ڊي ۽ سياحتي ضلعي ۾، هن وقت صرف چار پهچ وارا هوٽل ڪمرا آهن جن ۾ سڊني هاربر جو ڏيک آهي ۽ ڇهه بليڪ واٽل بي جي ڏيک سان. آرڪيٽيڪٽس شايد عمارت جي ضرورتن کي پورو ڪري سگھن ٿيون، جن ۾ قابل رسائی رهائش شامل آھي، پر اھي اڪثر ھوٽل جي گھٽ ۾ گھٽ پرڪشش حصي ۾ واقع آھن - ڊليوري ڊاک يا لوڊنگ بي جي ويجھو يا پوئتي لين جي مٿان. اهڙا ڪمرا صرف هڪ معيار سڊني تجربو مهيا نه ڪندا آھن. هڪ هوٽل اصل ۾ 2003 ۾ مشهور شخصيت جي ويل چيئر استعمال ڪندڙ ڪرسٽوفر ريو جي دوري کي پورو ڪرڻ لاءِ هڪ ڪمري ۾ تبديل ڪيو، پر جڏهن هو ڇڏي ويو ته ان کي واپس ناقابل رسائي ۾ تبديل ڪيو.

ٻئي طرف، ڪجهه هوٽلون سياحتي مارڪيٽ جي رسائي جي موقعن کي سمجهي رهيا آهن، جيتوڻيڪ ثقافتي اختلافن کي پورو ڪرڻ لاء جيڪي دنيا جي مختلف حصن ۾ 'رسائي' ذريعي سمجهي رهيا آهن. مغربي ثقافتن مان ويل چيئر استعمال ڪندڙ تمام گهڻو امڪان آهن، مثال طور، هڪ رول-ان شاور تائين رسائي جي توقع ڪرڻ لاء. ايشيائي ثقافتن ۾، جڏهن ته، ويل چيئر استعمال ڪندڙن کي غسل ڪرڻ جي اميد هوندي، ۽ منتقلي-اوور حمام سان گڏ رهائش ڳوليندا. ڪجهه وڏين زنجيرن ڪاميابيءَ سان ترقي ڪئي آهي هڪ خاص مارڪيٽ انهن گراهڪن جي خدمت ڪندي.

شهري مرڪزن ۾ Visitor Accessibility جي رپورٽ ۾ هڪ وسيع ايپليڪيشن آهي، ٻنهي ۾ آسٽريلوي معيشت لاءِ پهچندڙ سياحتي ڊالر جي قيمت قائم ڪرڻ لاءِ UNSW جي پروفيسر Larry Dwyer سان گڏ مکيه اسٽريم اقتصادي ماڊلنگ ٽيڪنالاجي استعمال ڪندي. اقتصادي ماڊلنگ ڏيکاري ٿي ته پهچ جي ضرورتن سان سياحن کي اڳ ۾ ئي سياحتي خرچن جو هڪ اهم 11 سيڪڙو، يا $ 4.8 بلين جو حساب آهي. اڃان تائين انهن کي ڪيتريون ئي رڪاوٽون درپيش آهن جن کي شهر جو دورو ڪندڙ عوام جا اڪثر ميمبر ضروري سمجهندا.

تحقيق جو آخري پاسو www.sydneyforall.com پورٽل ٺاهڻ هو جيڪو سياحن لاءِ معيار جي معلومات مهيا ڪري ٿو جيڪي رسائي جي ضرورتن سان گڏ پهچندڙ منزلن جا تجربا ڳولي رهيا آهن. پورٽل تنظيمن ۽ تجربو فراهم ڪندڙن لاءِ بااختيار مارڪيٽنگ ۽ برانڊنگ سرگرمين جا موقعا پڻ فراهم ڪري ٿو. آپريشن جي 18 مھينن ۾، ھن کي 20,000 ملڪن مان 110 کان وڌيڪ ھٽ مليا آھن ۽ جدت تائين رسائي لاءِ ڪيترائي انعام حاصل ڪيا آھن. سڊني سٽي تازو ئي ڊارلنگ هاربر جي حدن کي وڌائڻ لاءِ وڌيڪ گرانٽ فراهم ڪئي آهي ۽ هڪ قابل رسائي رهائش واري حصي کي شامل ڪرڻ لاءِ.

آخرڪار، سڊني ۾ پهچندڙ سياحت هڪ برابري، اقتصاديات ۽ شهريت جو مسئلو آهي. بلڪل سادو، جيڪڏهن شهر ۽ سروس فراهم ڪندڙ آبادي جي وڌندڙ عمر ۽ معذور ماڻهن جي وڌندڙ اميدن لاءِ تيار نه آهن، اهي سماجي طور تي پائيدار طريقي سان ڪم نه ڪري رهيا آهن. ڊاڪٽر ڊارسي جي رپورٽ دليل ڏيندي آهي ته سياحن جي هن اهم گروپ جي ضرورتن کي پورو ڪرڻ ۾ سياحت فراهم ڪندڙ پنهنجي ڪاروبار کي مارڪيٽ جي سڀني حصن ۾ مضبوط ڪري سگهن ٿا ۽ سياحن جي هڪ متحرڪ ۽ هميشه ترقي ڪندڙ گروپ ۾ هڪ جڳهه ٺاهي سگهن ٿا.

سائمن ڊارسي جي هڪ وڊيو ڏسو هتي.

ڇاپو دوست، پي ايڇ ۽ اي ميل

ليکڪ بابت

ايڊيٽر

eTurboNew لاءِ چيف ايڊيٽر لنڊا هون هولز آهي. هوءَ هونولولو، هوائي ۾ اي ٽي اين هيڊڪوارٽر ۾ ٻڌل آهي.