هڪ تازي ”ايماندار پر نازڪ اڏام جي جائزي“ کان پوءِ، هن دوحه جي ايئرلائن جي ساک شايد سنگين مصيبت ۾ پئجي سگهي ٿي جڏهن هن جوش ڪاهل کي ايئرپورٽ تي ڦاسائي ڇڏيو ۽ کيس قطر ايئر ويز کي ٻيهر اڏامڻ کان روڪيو. هن جو ڏوهه اهو هو ته يوٽيوب تي هڪ نازڪ اڏام جي نظرثاني واري وڊيو پوسٽ ڪرڻ، ۽ ڪيريئر کان مفت پي آر فلائيٽ قبول نه ڪرڻ ان کي بند ڪرڻ لاءِ.
قطر ايئر ويز نازڪ جائزو پسند نٿو ڪري، ۽ تنقيدي جائزي کي صاف ڪرڻ جي ڪوشش ۾، اها ڪوشش ڪيريئر لاء هڪ مطلق پي آر خواب ۾ تبديل ٿي وئي.
اضافي سزا جي طور تي، فلائيٽ عملو جيڪو پرواز تي ڪم ڪري رهيو هو جنهن بابت نازڪ رپورٽ هئي برطرف ڪيو ويو.
هن جي جائزي ۾، جوش QR عملي سان نجي گفتگو جو حوالو ڏنو ۽ هڪ قابل اعتراض ڪارپوريٽ ڍانچي ۽ ڪارڪنن جي وچ ۾ تباهي جي باري ۾ سکيو هن مالدار 5 اسٽار ايئر لائن لاءِ قطر جي رياست جي ملڪيت.
قطر ايئر ويز جو هڪ حيران ڪندڙ رد
صحافي حيران ٿي ويو ته ڇو قطر ايئر ويز جي سي اي او اڪبر البڪر استعيفيٰ ڏئي ڇڏي جوش کان پوءِ هن جي پرواز جي تجربي کي قطر ايئر ويز جي هڪ حيران ڪندڙ زوال قرار ڏنو.
جوش وضاحت ڪئي: ”هي قطر ايئر ويز جي ڪهاڻي آهي جيڪو منهنجي پوئين وڊيو يوٽيوب تان هٽائڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهي ۽ انهن جي مون کي رشوت ڏيڻ جي ڪوشش. جڏهن مون انهن جي آڇ کي رد ڪيو ته انهن مون کي انهن سان گڏ پرواز ڪرڻ کان منع ڪرڻ جو فيصلو ڪيو.
ڇو قطر ايئر ويز اڃا تائين A330 جي عمر ۾ پرواز ڪري رهي آهي؟
اپريل 2023 ۾ قطر ايئرويز ان جي ايئربس A350 فليٽ کي تيز رفتار جي باري ۾ خدشات جو حوالو ڏيڻ شروع ڪيو جنهن تي رنگ جي هيٺان fuselage سطح خراب ٿيڻ لڳي ٿي جيڪا ممڪن طور تي حفاظتي مسئلن جو سبب بڻجي سگهي ٿي.
قطر جو اڌ جهاز شايد جنوري 2022 ۾ محفوظ نه رهيو هجي A350 مسئلي جي ڪري ٻڌايو ويو آهي eTurboNews.
جڏهن ته اهو معاملو هاڻي ايئر لائن ۽ ٺاهيندڙ ٻنهي لاءِ ڪو مسئلو ناهي، ايئر بيس هڪ ”امن واري ٺاهه“ تي پهچي چڪو آهي، ماضي ۾ صورتحال ڪجهه QR جي جهازن لاءِ رٿيل اعتدال کي روڪيو.
تنهن ڪري، پراڻي A15 جهازن مان 330 اڃا تائين QR تي ڪم ڪري رهيا آهن، ۽ قطر ايئر ويز پاران استعمال ڪيل ڪجهه A330 جهاز 20 سالن جي ويجهو آهن.
اهو معاملو هو جڏهن جرمن ايئر لائن جي نظرثاني ماهر جوش ڪاهل قطر ايئر ويز تي ڪولمبو، سري لنڪا کان دوحا، قطر ڏانهن پرواز ڪيو. هن کي قطر ايئر ويز پاران هلندڙ A350 جهازن مان هڪ تي بک ڪيو ويو.
قطر ايئر ويز A330 تي خراب جائزي کانپوءِ هڪ وڏو جائزو
eTurboNews پبلشر Juergen Steinmetz پڻ ساڳئي وقت ڪولمبو کان دوحا تائين قطر ايئر ويز تي اڏامڻ لڳو ۽ هڪ قطر ايئر ويز A330 تي سوار ٿيو.
اسٽين ميٽز چيو: ”جڏهن جوش معيشت کي اڏايو، مون کي بزنس ڪلاس ۾ دوحا ۽ قاهره تائين فرسٽ ڪلاس ۾ بک ڪيو ويو.
”مون هن سال ڪيترن ئي موقعن تي قطر ايئر ويز کي دوحا کان لاس اينجلس، نيو يارڪ، بالي، رياض، جده، فرينڪفرٽ، قاهره، ڪولمبو، کٽمنڊو، ممبئي جي رستن تي اڏام ڪيو - ۽ هر هڪ تجربو زبردست هو، جنهن ۾ فلائيٽ اٽينڊنٽ ٻاهر نڪرندا هئا. انهن جو طريقو توهان سان سٺو علاج ڪرڻ لاء.
اِهو اِهو به ٿيو اُن واحد اقتصادي اڏام واري حصي تي، جيڪا مون سيپٽمبر ۾ دوحه کان بالي تائين ورتي هئي.
مون جڏهن به قطر ايئر ويز تي غسل خاني جو دورو ڪيو، مون ڏٺو ته هڪ فلائيٽ اٽينڊنٽ اندر وڃي رهيو آهي ۽ منهنجي پٺيان صفائي ڪري رهيو آهي.
مان سمجهان ٿو ته هر ايئر لائن ۾ سٺا ۽ خراب جهاز آهن، سٺا ۽ خراب ڏينهن، ۽ سٺو ۽ خراب عملو، ۽ مسٽر ڪاهل جو تجربو خراب هو. اهو بلڪل مختلف هو جيڪو مون 2023 ۾ بار بار تجربو ڪيو هو.
رڪارڊ لاءِ، منهنجون سڀئي ٽڪيٽون پوريون ادا ڪيون ويون، ۽ ڪو خاص ڀاڙو يا اپ گريڊ حاصل نه ڪيو ويو.
قطر ايئر ويز تي ڪئميرا
جوش پنهنجي رپورٽ ۾ ٻڌايو ته قطر ايئر ويز جي فلائيٽ اٽينڊنٽ کي جهاز ۾ ڪيمرا استعمال ڪرڻ جي اجازت نه هوندي.
”هڪ تازي اڏام تي مون لاس اينجلس کان دوحا لاءِ ورتو هو،“ اسٽين ميٽز چيو، ”هڪ فلائيٽ اٽينڊنٽ منهنجي سيٽ تي آيو ته هو پنهنجو فوٽو ڪڍڻ جي آڇ ڪري. "
"مون کي شرڪت پسند هئي، ۽ ذاتي توجه ۽ خدمت جو معيار مون هن سال حاصل ڪيو 10+ QR پروازن تي جيڪو مون ورتو،" اسٽين ميٽز چيو.
بدقسمتيءَ سان، هر ڀيري جڏهن آئون گهر پهتس ۽ لاس اينجلس ۾ لٿو ته آمريڪي ايئرلائنز کي هونولولو (فرسٽ ڪلاس ۾) سان ڳنڍڻ لاءِ، قطر ايئر ويز جو سٺو تجربو مايوس ڪندڙ ”فرسٽ ڪلاس سروس“ جو تجربو ڪرڻ کان پوءِ تيزي سان وساريو ويو. آمريڪي ايئر لائنز تي LAX کان HNL تائين ڪلاڪ پروازون.
ڪال سينٽر ۽ لائونج
”هڪ تصوير جيڪا مون هن اونهاري ۾ دوحه جي فرسٽ ڪلاس لائونج مان ورتي هئي سا لک ڀيرا شيئر ڪئي وئي هئي. مون قطر ايئر ويز جي فرسٽ ڪلاس ۽ بزنس ڪلاس لاؤنجز جو دورو ڪيو، ۽ پڻ هڪ پريميئم لائونج جو منهنجي اڪانومي فلائيٽ جو مون دوحه کان ورتو هو، ۽ سڀ لائونج تمام شاندار آهن.
”آمريڪي ايئر لائنز مون کي ان جي LAX لائونج ۾ داخل ٿيڻ کان انڪار ڪيو، جيتوڻيڪ مان AA وٽ پلاٽينم ايگزيڪيوٽو آهيان ۽ قطر ايئر ويز جي سلسلي ۾ فرسٽ ڪلاس جي ٽڪيٽ جاري ڪئي هئي. سبب: مون وٽ 48 ڪلاڪ اسٽاپ اوور هو ۽ آمريڪي ايئر لائنز لاءِ گهريلو مسافر سمجهيو ويندو هو. مان سمجهان ٿو گهريلو گڏيل قومن جي هوائي جهازن ۽ مهمان نوازي جي دنيا ۾ خراب خدمت لاءِ اهم لفظ آهي.
آمريڪي ايئر لائنز ايگزيڪيوٽو پلاٽينم لائن کي ڪال ڪرڻ ايترو ئي مايوس ڪندڙ آهي جيترو قطر ايئر ويز ڪال سينٽر کي سڏڻ.
”ٻئي ايئر لائنز پنهنجي ڪال سينٽر اسٽاف کي بااختيار نه بڻائي رهيا آهن ته هو بامعني فيصلا ڪن. قطر ايئر ويز کان ڪنهن کي حاصل ڪرڻ لاءِ رزرويشن وٺڻ هڪ خوفناڪ خواب آهي جيڪڏهن توهان کي ياد ناهي ته توهان جو بُڪنگ ڪوڊ يا توهان پنهنجي اڏام کي بک ڪرڻ لاءِ ڪهڙو ڪريڊٽ ڪارڊ استعمال ڪيو هوندو. قطر ايئر ويز تي گهٽ ۾ گهٽ آن بورڊ سروس شاندار آهي.
اسٽين ميٽز وڌيڪ چيو: ”مون سيپٽمبر ۾ اڪانومي ڪلاس ۾ نيو يارڪ کان دوحه لاءِ آمريڪي ايئرلائن جي اڏام ورتي، ۽ مان 13 ڪلاڪن جي بدران قطر ايئر ويز جي جهاز تي ويهڻ جي خواهش ڪئي. AA آمريڪا ۽ قطر جي وچ ۾ QR سان ڪوڊ شيئر پروازون هلائي ٿو،
جوش جيتوڻيڪ هن جي تجربي کي QR تي سڏيو قطر ايئر ويز جي ڇڪتاڻ واري گهٽتائي.
وڊيو شايع ٿيڻ کان پوءِ هن وقت تائين 648,000 کان وڌيڪ ماڻهن ان کي ڏٺو ۽ 3,000 جي لڳ ڀڳ تبصرا مليا.
ناراض تبصرا قطر ايئر ويز لاء ڇڏي ويا
يوٽيوب تي تبصرو ڪيترن ئي مسافرن جي خدشن کي اختصار ڪيو:
قطر ايئر ويز ڏانهن تبصرو: ايمانداري سان، جوش جو خراب جائزو مون کي توهان ماڻهن سان گڏ پرواز ڪرڻ کان منع نه ڪندو - آخرڪار، اهو صرف ٻه پروازون آهن ۽ شايد توهان جي سڀني پروازن جو نمائندو نه هجي. اتي به وقت آهن ته آئون پرواز جي نظرثاني ڪندڙن سان متفق نه آهيان ۽ انهن جي تبصري کان بهتر تجربو آهي. بهرحال، وڊيو کي هٽائڻ لاءِ ادائيگي ڪرڻ، نظرثاني ڪندڙ کي نا مناسب جائزي لاءِ پابند ڪرڻ، ۽ عملدار کي برطرف ڪرڻ مون کي قطر ايئر ويز سان اڏامڻ جي خلاف فيصلو ڪرڻ تي مجبور ڪندو، ڇاڪاڻ ته مان نه ٿو چاهيان ته منهنجا هوائي اڏا اهڙن ذلت آميز عملن جي حمايت ڪن.
تبصرو: ”توهان هڪ بهترين ڪم ڪري رهيا آهيو ايمانداريءَ سان ڳالهائي رهيا آهيو ۽ هر ڪنهن کي اُڏامڻ جا اُڏام ڏيکاري رهيا آهيو. قطر ايئر ويز پاڻ کي پيرن ۾ گولي هڻي ڇڏيو آهي هتي؛ انهن کي متاثر ٿيل عملي کي بحال ڪرڻ گهرجي ۽ توهان جي ايمانداري جائزي تي انهن جي رد عمل لاءِ معافي گهرڻ گهرجي. جيڪڏهن صرف انهن اهو ڪيو ها ته پهرين جاءِ تي اهي هاڻي پنهنجي عمل کي جواز ڏيڻ جي ڪوشش نه ڪندا. ايمانداري هميشه بهترين پاليسي آهي، ۽ مان توهان جي لاء توهان کي سلام پيش ڪريان ٿو.
تبصرو: قطر ايئر ويز ڏانهن: ايمانداري سان جوش جو خراب جائزو مون کي توهان دوستن سان اڏامڻ کان منع نه ڪندو - آخرڪار، اها صرف ٻه پروازون آهن ۽ شايد توهان جي سڀني پروازن جي نمائندي نه هجي. اتي به وقت آهن ته آئون پرواز جي نظرثاني ڪندڙن سان متفق نه آهيان ۽ انهن جي تبصري کان بهتر تجربو آهي.
بهرحال، وڊيو کي هٽائڻ لاءِ ادائيگي ڪرڻ، نظرثاني ڪندڙ کي نا مناسب جائزي لاءِ پابند ڪرڻ، ۽ عملدار کي برطرف ڪرڻ مون کي قطر ايئر ويز سان اڏامڻ جي خلاف فيصلو ڪرڻ تي مجبور ڪندو، ڇاڪاڻ ته مان نه ٿو چاهيان ته منهنجا هوائي اڏا اهڙن ذلت آميز عملن جي حمايت ڪن.
ڇا قطر ايئر ويز هڪ سٺي ايئر لائن آهي؟
Residing in the United States, where most airlines simply don’t provide a positive flight experience anymore, Qatar Airways inflight service can easily be seen as one the best in the sky, even after watching the two videos.
