پنهنجي تقرير دوران اي آئي ٽي بي برلن 2024، گلين فوگل، بکنگ هولڊنگس جي سي اي او، مصنوعي ذهانت جي عمل لاءِ مضبوط حمايت جو اظهار ڪيو. ڪنوينشن جي فيوچر ٽريڪز سيڪشن ۾، هن سياحت جي صنعت ۾ مصنوعي ذهانت کي استعمال ڪرڻ لاءِ پنهنجو ويزن پيش ڪيو، جنهن جو عنوان آهي قيادت، جدت، ۽ سفر جو مستقبل. فوگل ٽريول ايجنسين جو دورو ڪندڙ ماڻهن جي ماضي جي مشق کي اجاگر ڪيو، جتي انهن جون ترجيحون اڳ ۾ ئي سڃاتل هيون ۽ مناسب آڇون پيش ڪري سگھجن ٿيون. اضافي طور تي، ٽريول ايجنسي سفر دوران ڪنهن به مسئلن جي صورت ۾ رابطي جي نقطي طور ڪم ڪيو. هن سطح جي ذاتي خدمت، فوگل نوٽ ڪيو، خاص طور تي ڇا آهي GenAI (generative artificial intelligence) پيش ڪري سگھي ٿو، پر دستياب ڊيٽا جي وڏي مقدار جي ڪري وڌيڪ جامع پيماني تي.
GenAI پيش ڪري ٿو گراهڪن کي اعليٰ مشوري جي مقابلي ۾ جيڪي انسانن پاران مهيا ڪيل آهن. سفر لاءِ سمارٽ ادائگي جي نظام کي استعمال ڪندي، GenAI ۽ ان جي ڪمپني جا گروپ مستقبل کي نيويگيٽ ڪرڻ لاءِ چڱي طرح پوزيشن ۾ آهن. هن هدايت ۾ ابتدائي قدم GenAI جي booking.com پليٽ فارم تي هڪ AI-طاقتور سفري منصوبه بندي جو انضمام آهي. هي ٽريول پلانر مصنوعي ذهانت کي استعمال ڪري ٿو ۽ Booking.com جي موجوده مشين لرننگ ماڊلز تي ٺاهي ٿو، جيڪي روزانو لکين مسافرن کي منزلون ۽ رهائش جي سفارش ڪن ٿا. اوپن AI جي ChatGPT ضروري ٽيڪنالاجي سپورٽ مهيا ڪري ٿي. Glenn Fogel جي مطابق، جنريٽو AI ۾ اهي واڌايون مشيني سکيا ۾ سندن لڳاتار ڪوششن کي وڌائين ٿيون، انهن جي پليٽ فارم تي مسلسل ترقي ۽ صارفين جي تجربي کي وڌائڻ جي اجازت ڏئي ٿي.
هن نئين اوزار سان، مسافرن کي نه رڳو عام سفر سان لاڳاپيل سوال پڇڻ جي صلاحيت آهي، پر وڌيڪ مخصوص پڇا ڳاڇا پڻ ڪرڻ جي صلاحيت آهي. جيئن بڪنگ پاران بيان ڪيو ويو آهي، مسافر AI ٽرپ پلانر سان حقيقي وقت جي گفتگو ۾ مشغول ٿي سگهن ٿا، انهن جي مخصوص گهرجن بابت معلومات مهيا ڪرڻ، سوال پڇڻ، ۽ انهن جي ڳولا کي بهتر ڪرڻ. سيڪنڊن اندر، اوزار مهيا ڪري سگھن ٿا نيون تجويزون. مثال طور، پلانر پيش ڪري سگھي ٿو معلومات ۽ خيالن جي باري ۾ امڪاني منزلون، رهائش، ۽ اڃا به ٺاهي سگھي ٿو شهرن، ملڪن، يا علائقن لاءِ سفر جو پروگرام. مقصد اهو آهي ته هڪ واحد پليٽ فارم ٺاهيو جيڪو سڄي سفر جي تجربي کي شامل ڪري، سفر جي اختيارن، ادائگي جي نظام، ۽ وڌيڪ ذهين حل شامل ڪري.
