هن Lufthansa عملدار جي هڙتال آمريڪا جي ڏهن وڏن شهرن ڏانهن پروازن کي متاثر ڪندي فرينڪفرٽ ۽ ميونخ کان خميس ۽ جمعي تي. رپورٽون ظاهر ڪن ٿيون ته ميونخ کان لاس اينجلس ۽ ميامي تائين Lufthansa پروازون متاثر ٿينديون، ۽ فرينڪفرٽ کان بوسٽن، شڪاگو، سيٽل، هوسٽن ۽ ڊيٽرائيٽ تائين پروازون پڻ انهن تاريخن لاءِ منسوخ ڪيون ويون آهن.
ايئر لائنز اڪثر ڪري مسافرن جي دعوائن کي رد ڪنديون آهن اهڙين رڪاوٽن جي معاوضي لاءِ دليل ڏيندي ته هڙتالون ايئر لائن جي ڪنٽرول کان ٻاهر آهن، ۽ اهي ايئر لائنز اهڙي طرح معاوضي جي ادائيگي لاءِ ذميوار نه آهن. هوائي سفر جا ماهر وسيع شعور کي وڌائڻ چاهيندا آهن ۽ ورجائي ٿو ته ايئر لائن جي عملي جي هڙتال جي ڪري هڪ پرواز جي رڪاوٽ يقيني طور تي اهل آهي جيتوڻيڪ ايئر لائن رياستن جي باوجود. سڀ کان وڌيڪ يورپي قانوني ادارو، يورپي ڪورٽ آف جسٽس (ECJ) جي تازي فيصلي جي پٺڀرائي، ايئر لائن اسٽاف هڙتالون ايئر لائن انڊسٽري ملازمن ۽ ملازمن جي وچ ۾ خراب تعلقات جو نتيجو آهن. ECJ يقين ڏياريو آهي ته مسافرن کي هڙتال دوران انهن جي نقصان جي معاوضي جي ادائيگي ڏني وئي آهي.
جيڪڏهن توهان جي پرواز منسوخ ڪئي وئي آهي ايئر لائن هڙتال جي ڪري، توهان کي ڇا ڪرڻ گهرجي؟ مھرباني ڪري پنھنجي ھوائي مسافرن جي حقن جي ڀڃڪڙي ۽ ھيٺ ڏنل ھڙتالن کان بچڻ لاءِ قدم قدم ھدايت ڳوليو.
ايئر لائن هڙتال جي موسم کي ڪيئن بچايو
ايئرپورٽ لاءِ روانگي کان اڳ، هوائي سفر جا ماهر سختي سان هوائي مسافرن کي صلاح ڏين ٿا ته هو هڙتال هيٺ پنهنجا حق ڄاڻن.
1. عمل ڪرڻ لاء ايئر لائنز جو انتظار ڪريو. جڏهن ايئر لائن اسٽاف هڙتال تي وڃڻ جو فيصلو ڪري ٿو، اهو تمام گهٽ آهي ته ايئر لائن اختيارين پروازن کي فوري طور تي منسوخ ڪري ڇڏيندو. گهڻو ڪري، ايئر لائن اڃا تائين ڪوشش ڪنديون آهن پروازون هلائڻ لاءِ فعال طور تي اتحادين سان ڳالهين ذريعي يا تڪرار کي حل ڪرڻ لاءِ قانوني ڪارروائي به شامل ڪري. نتيجي طور، ڪيترن ئي مسافرن کي خبر ناهي ته ڇا انهن جي سفر جو منصوبو ٻيهر ترتيب ڏيڻ يا نه. جيڪڏهن هڪ ايئر لائن اصل مقرر ڪيل روانگي کان 14 ڏينهن اڳ پرواز کي منسوخ نه ڪري، اهو تمام گهڻو امڪان آهي ته ايئر لائن مضبوط طور تي يونين سان ڳالهين جي پيروي ڪري رهي آهي ۽ شايد آخري منٽ تائين پرواز کي منسوخ ڪرڻ جو انتظار ڪري سگهي ٿي. اهڙين حالتن ۾، مسافرن کي اصل پرواز کي منسوخ نه ڪرڻ گهرجي ان کان اڳ جو ايئر لائن پرواز جي منسوخي جي تصديق ڪري، ڇاڪاڻ ته ايئر لائنز واپسي جي ادائيگي کان انڪار ڪري سگهي ٿي ۽ مسافرن کي ٻن ٽڪيٽن جي آخر ۾ ادا ڪرڻ ڇڏي ڏئي ٿي.
2. پرسڪون رهو ۽ پنهنجا حق ڄاڻو. اڳتي وڌڻ جي منصوبابندي ڪرڻ جي صلاحيت نه هجڻ توهان کي لاچار محسوس ڪري سگهي ٿي، پر اهو ئي سبب آهي ته يورپي فلائيٽ معاوضي ريگيوليشن (EC261) مسافرن جي نقصان کي معاوضي ڏيڻ لاء هڪ جامع اسڪيم آهي. پهرين شيءِ مسافرن کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي انهن جي سنڀال ڪرڻ جو حق آهي، جنهن تحت اهي دعوي ڪري سگهن ٿا معاوضي لاءِ طعام، تازگي، ۽ ٻه مفت فون ڪالز، اي ميلون، يا فيڪس. جڏهن مسافر ايئرپورٽ تي پهچن ٿا ته هڙتال سبب منسوخ ٿيڻ جي اعلان جي انتظار ۾، اهي مطالبو ڪري سگهن ٿا ته ايئر لائن اهي مهيا ڪري جڏهن 1500 ڪلوميٽر کان گهٽ فاصلي جي اڏام لاءِ ٻه ڪلاڪ، 1500 کان 3500 ڪلوميٽر جي وچ ۾ اڏام لاءِ ٽي ڪلاڪ، يا 3500 ڪلوميٽر کان وڌيڪ اڏام لاءِ چار ڪلاڪ. اهو پڻ ممڪن آهي ته مسافرن لاءِ انتظار جي مدت جي تناسب ۾ ماني خريد ڪرڻ، ۽ بعد ۾ ايئر لائن کان معاوضي جي دعويٰ ڪن. مسافرن کي بعد ۾ واپسي جي دعويٰ ڪرڻ لاءِ سڀئي رسيدون رکڻ گهرجن. هڪ دفعو ايئر لائن پرواز جي منسوخي جي تصديق ڪري ٿي، مسافرن کي ٽن عملن مان چونڊجي سگهن ٿا: واپسي، ايندڙ دستياب پرواز تي ٻيهر بکنگ، يا بعد ۾ مناسب پرواز لاء ٻيهر بکنگ. جيڪڏهن نئين شيڊول ٿيل اڏام مسافرن کي ايئرپورٽ تي رات گذارڻ جي ضرورت آهي، مسافر اهو مطالبو ڪري سگهن ٿا ته ايئر لائن مفت ۾ رهائش ۽ ٽرانسپورٽ فراهم ڪري ٿي.
3. پنهنجي نقصان جو صحيح معاوضو حاصل ڪريو. سڀ کان وڌيڪ اهم، انهن سڀني مشڪلاتن کان پوءِ، جيڪڏهن توهان سفر ڪري رهيا هئاسين يا EU کان ته پوءِ توهان شايد $700 تائين معاوضي جا حقدار ٿي سگهو ٿا - ڪا ڳالهه ناهي ته ايئر لائن اڏام منسوخ ڪري ٿي ۽ ٽڪيٽ واپس ڏئي ٿي، يا متبادل اڏام فراهم ڪري ٿي. منزل. جيستائين اهو آخري منٽ جي منسوخي يا ٽن ڪلاڪن کان وڌيڪ جي اڏام جي دير آهي، مسافر هن معاوضي جي دعويٰ ڪري سگهن ٿا ان کان علاوه ٻين شين سان جيڪي ايئر لائنز هڙتال دوران مهيا ڪن ٿيون. انهي سان گڏ، ايئر لائنز اڪثر ڪري مسافرن جي معاوضي جي دعوي کي رد ڪري ڇڏيندي آهي دليل ڏيندي ته هڙتالون ايئر لائن جي ڪنٽرول کان ٻاهر آهن ۽ اهي ايئر لائنز اهڙي طرح معاوضي جي ادائيگي لاء ذميوار نه آهن. AirHelp چاهيندو وسيع شعور کي وڌائڻ ۽ ٻيهر ورجائي ٿو ته، ايئر لائن جي عملي جي هڙتال جي ڪري هڪ پرواز جي رڪاوٽ يقيني طور تي اهل آهي جيتوڻيڪ ايئر لائن رياستن جي باوجود. سڀ کان وڌيڪ يورپي قانوني ادارو، يورپي ڪورٽ آف جسٽس (ECJ) جي تازي فيصلي جي پٺڀرائي، ايئر لائن اسٽاف هڙتالون ايئر لائن انڊسٽري ملازمن ۽ ملازمن جي وچ ۾ خراب تعلقات جو نتيجو آهن. جيتوڻيڪ هڪ هڙتال هڪ جهنگلي ٻڪري آهي، ECJ يقين ڏياريو آهي ته مسافرن کي اڃا تائين هڙتال دوران انهن جي نقصان جي معاوضي لاء واجب الادا آهن.
4. ماهرن کي اندر اچڻ ڏيو. هڙتال ٿيڻ کان پوءِ، توهان شايد ان سان معاملو ڪندي ڪافي ٿڪل آهيو. نتيجي طور، صارفين تي ڪروڙين ڊالر واجب الادا آهن هر سال ايئر لائنز جي جيب ۾ غير دعوي ڇڏيا ويا آهن.
