World Tourism Network صدر ڊاڪٽر پيٽر ٽارلو، جيڪو ايوارڊ ماڻيندڙ سفر ۽ سياحت جي حفاظت ۽ سلامتي جو ماهر آهي، سياحت ۽ سياحت جي صنعت ۾ ڪيل غلطين کي بيان ڪري ٿو پنهنجي سياحتي ٽيڊبٽس ۾.

2023 جو اونهارو نه رڳو دنيا جي ڪيترن ئي ملڪن ۾ هڪ اعليٰ موسم آهي پر پهرين سرڪاري پوسٽ-ڪووڊ پنڊيمڪ اونهاري پڻ آهي. ورلڊ هيلٿ آرگنائيزيشن سرڪاري طور تي چيو آهي ته ڪووڊ پانڊيمڪ تاريخ آهي.

وبائي مرض جو خاتمو ۽ سفر ڪرڻ جي نئين خواهش جو مطلب اهو آهي ته سفر ۽ سياحت جي صنعت ۾ رڪارڊ ٽوڙيندڙ اونهاري ٿي سگهي ٿي.

سفر ۽ سياحت جي صنعت جو سڀ کان ڪامياب اونهارو ڇا ٿي سگهي ٿو، اهو هڪ سٺو خيال آهي ته جائزو وٺڻ لاءِ ته ڪنهن جي ڪاروبار کي ڪامياب ڪيئن ڪجي ۽ ناڪامين کان ڪيئن بچجي.

سياحتي ادب جو هڪ آرامده مشاهدو ڏيکاري ٿو ته هڪ ترقي يافته صنعت يا ڪيريئر هجڻ تي زور ڏنو ويو آهي. تنهن هوندي به، سکن جو هڪ ٻيو پاسو آهي: ڪيترائي سياحتي ڪاروبار غلط ۽ ناڪام.

هتي ڪيترائي سبب آهن ته ڪاروبار ناڪام ٿي سگهي ٿو. ناڪامي ٿي سگھي ٿي ھڪڙي شخص جي يا ٽيم جي جذبي جي گھٽتائي يا خالص سستي، خراب وقت، صحيح ڊيٽا جي کوٽ يا ڊيٽا جي غلط تجزيو، يا صرف خراب قسمت جي ڪري.

گهڻو ڪري سياحت جي ڪاروبار ۾ ناڪاميون گهڻو ڪري بي اعتمادي يا وڏائي جي ڪري ٿينديون آهن، ۽ سياحت جي اعلي مقدار جي وقت ۾، وڌيڪ اعتماد مستقبل جي ناڪامين جا ٻج پوکي سگهن ٿا. اسان سڀ کان وڌيڪ سياحت جي ڪاروبار جي ناڪامين کي سماجيات جي ٽيڪسونوميز ۾ درجه بندي ڪري سگھون ٿا.

اهي زمرا اسان کي سوچڻ ۾ مدد ڏين ٿيون ته اسان ڇا ڪري سگهون ٿا غلط ڪري رهيا آهيون ۽ انهن غلطين کي درست ڪرڻ کان اڳ انهن جي ناڪامي سبب.

اسان ھيٺيون تجويزون پيش ڪريون ٿا توھان جي مدد لاءِ توھان جي مدد ڪرڻ لاءِ ڏيوالپڻي کي توھان جي دروازي کان پري انھن مشڪل وقتن دوران.

- ناڪامي تڏهن ٿيندي آهي جڏهن سياحت جي قيادت ماڻهن، ملازمن ۽ گراهڪ کي، هڪ بامعني تجربو مهيا ڪرڻ ۾ ناڪام ٿئي ٿي.

ملازم هڪ بهتر نوڪري ڪندا آهن جڏهن اهي پروڊڪٽ تي يقين رکندا آهن ۽ سمجهندا آهن ته انهن جو مينيجر انهن جي اڳواڻي ڪري رهيو آهي. بهرحال، انهي پاليسي جو مطلب اهو ناهي ته هر فيصلي کي هڪ گروپ جي فيصلي جي ضرورت آهي.

آخر ۾، سياحت جا ڪاروبار جمهوريتن جي ڀيٽ ۾ خاندانن سان وڌيڪ ملندڙ جلندڙ آهن، ۽ ان جو مطلب اهو آهي ته قيادت کي ٻڌڻ ۽ سيکارڻ ۽ حتمي فيصلا ڪرڻ جي وچ ۾ محتاط توازن برقرار رکڻ جي ضرورت آهي.

-جنهن ۾ شوق نه هوندو آهي اهي ناڪام ٿيندا آهن. آخر ۾، سفر ۽ سياحت هڪ ماڻهن جي صنعت آهي.

في الحال، لڳي ٿو ايئر لائن انڊسٽري هن بنيادي تصور کي وساري ڇڏيو آهي. جيڪڏهن ان جا ملازم يا مالڪ پنهنجي ڪم کي نوڪري جي بجاءِ پيشي جي طور تي نٿا ڏسن، انهن ۾ جذبي ۽ عزم جي کوٽ پيدا ٿئي ٿي جيڪا گراهڪ جي وفاداري ۽ آخرڪار ڪاروبار کي تباهه ڪري ٿي.

سياحت جي ماهرن کي لازمي طور تي جوئي ڊي ويري جو احساس هجڻ گهرجي، ڪم تي اچڻ جو انتظار ڪريو ۽ پنهنجون نوڪريون تنخواه وصول ڪرڻ جي هڪ وسيلا نه پر هڪ سڏ جي طور تي ڏسو.

Introverted ماڻهو ۽/يا جيڪي ماڻهو پسند نٿا ڪن سي سياحت/سفري صنعت جي اڳين خطن تي نه هجن.

- سيڪيورٽي جي کوٽ جي نتيجي ۾ سياحتي برادري، قوم يا ڪشش جي ناڪامي ٿي سگهي ٿي. 21 هين صدي اها آهي جنهن ۾ سٺي مارڪيٽنگ شامل هوندي سٺي سيڪيورٽي ۽ حفاظت ڪسٽمر سروس جي حصي طور.

اهي جڳهيون جيڪي سياحت جي ضمانت (حفاظت ۽ سلامتي) مٿان منافعو ڳوليندا آهن، آخر ۾، خود تباهي. سياحت جي ضمانت هاڻي عيش ناهي پر هر سياحتي اداري جي بنيادي مارڪيٽنگ پلان جو حصو هجڻ گهرجي.

في الحال، دنيا جي ڪيترن ئي هنڌن تي سياحت جي خوشحالي کي نظر انداز ڪرڻ لاء چونڊيو آهي، ۽ آخر ۾، انهن جي سياحت واري صنعت کي وڏو نقصان پهچايو آهي.

- ناڪاميون اڪثر ٿينديون آهن جڏهن بهتري لاءِ بنيادي سوال نه هوندا آهن. سياحت جي صنعت جي هر حصي کي پاڻ کان پنهنجي مشن کان پڇڻ جي ضرورت آهي، اهو ڪيئن مقابلو کان مختلف آهي، اهو ڪيئن بهتر ٿي سگهي ٿو، ان جي ڪمزوري ڪٿي آهي، ۽ اهو ڪيئن ڪاميابي کي ماپ ڪري ٿو.

ڪيتريون ئي سياحتي پراڊڪٽس جيڪي ناڪام ٿين ٿيون، اهي رهائش واري صنعت ۾ هجن يا ڪشش جي صنعت ۾، اهي ضروري سوال پڇڻ ۾ ناڪام ٿين ٿيون.

ڄاڻو ته جڏهن سسٽم جي مڪمل ترميم تي غور ڪيو وڃي، نه رڳو معمولي تبديلي.

گهڻو ڪري اهي جمالياتي تبديليون علامتي طور تي هڪ CVB يا سياحت واري آفيس جي سربراهن کي قربان ڪرڻ بجاءِ ان ۾ گہرے مسئلي جي تجزيو ڪرڻ جي علامت آهن.

اضافي طور تي، سياحت جي ڪاروبار جي ناڪامي جو هڪ ٻيو سبب اهو آهي ته اڪثر ماڻهو جيڪي تبديلي آڻيندا آهن اهي تبديلي ۾ يقين نه رکندا آهن. اهڙيءَ طرح، يا ته نئون پروگرام ڪڏهن به ملازمن طرفان مڪمل طور تي سمجهي نه سگهندو آهي يا، ٿوري وقت کان پوءِ، ملازمن کي پنهنجي پراڻي طريقن ڏانهن موٽڻ جو رستو معلوم ٿيندو آهي، جيتوڻيڪ ان جو اظهار نون اصطلاحن ۾ ڪيو ويندو آهي.

- صحيح ڊيٽا جي ڪردار کي سمجھڻ ۾ ناڪامي ۽ ان جي تشريح ڪيئن ٿي سگھي ٿي موتمار.

ڪاروبار جيڪي ناقص تحقيق ڪندا آهن انهن کي پٺتي کان پڪڙي سگهجي ٿو، وڌيڪ مقابلي ڪندڙن طرفان ورتو وڃي ٿو، يا بازار جي جڳهه سان غير لاڳاپيل ٿي سگهي ٿو.

گهڻو ڪري سياحتي عملدار ڊيٽا سان ايترو متاثر ٿيندا آهن ته اهي ڊيٽا کي گڏ ڪن ٿا. ڊيٽا جي گھڻي مقدار تمام گھٽ ڊيٽا جيتري نقصانڪار ٿي سگھي ٿي.

تمام گهڻو ڊيٽا ڊيٽا جي ڌوڙ جو سبب بڻجي سگهي ٿو، جتي غير لاڳاپيل اهم معلومات کي ڍڪيندو آهي. ڪم ڪار ۾ تجزيو کي ضم ڪرڻ ۾ ناڪامي جي ڪري ڊيٽا گڏ ڪرڻ ناقابل عمل ٿي سگھي ٿو.

ڊيٽا استعمال نه ڪئي وئي آهي يا واضح طور تي بيان نه ڪئي وئي آهي بغير ڪنهن واضح پاليسين يا مارڪيٽنگ پلان سان وڌيڪ تجزيي ذريعي مفلوج ٿي سگهي ٿي.

-جڏهن سياحت جو ڪاروبار بنيادي قدرن جو فقدان آهي، ان ۾ ناڪامي جو وڌيڪ امڪان آهي. انهن مان ٿي سگهي ٿو ڪاروبار يا ڪاروبار جي قيادت جي پنهنجي حلقي ۾ پاڻ کي ظاهر ڪرڻ جي صلاحيت، ويزن جي کوٽ، قيادت جي کوٽ، ناقص ماپ ٽيڪنڪ، خراب مارڪيٽنگ، ۽ نئين خيالن کي تخليقي طور تي ترقي ڪرڻ بجاءِ پراڻي خيالن جي ٻيهر استعمال.

- تيز رفتار عملي جي تبديلي ۽ عملي جي عدم اطمينان سياحت جي مفلوج جو سبب بڻجي سگهي ٿي. ڪيتريون ئي سياحتي صنعتون ڏسڻ ۾ اچن ٿيون انهن جي پوزيشن کي داخلا-سطح جي پوزيشن طور.

داخلا-سطح واري پوزيشن جو مثبت پاسو اهو آهي ته اهو سياحت جي تنظيم ۾ نئين رت جي مسلسل انفيوژن لاءِ مهيا ڪري ٿو. ان جي باوجود، تسلسل جي کوٽ جو مطلب اهو آهي ته ملازم مسلسل سکيا واري وکر جي شروعات ۾ آهن ۽ سياحت جو ڪاروبار شايد اجتماعي ياداشت جي احساس جي کوٽ هجي.

ان کان علاوه، جيئن ملازم بالغ ٿين ٿا، پيشه ورانه متحرڪ جي کوٽ جو مطلب اهو آهي ته بهترين ۽ روشن ترين ٽيلنٽ ٻين صنعتن ڏانهن منتقل ٿئي ٿو جيڪو اندروني دماغي پاڻي ٺاهي ٿو.

- ناڪامي ۽ ڏيوالپڻي اڪثر ڪري ٿينديون آهن خدمت ۽ پيداوار جي معيار جي کوٽ جي ڪري.

هي معاشي جمود يا افراط زر جي دورن ۾ هڪ معياري غلطي آهي. تمام گهڻو ڪري، سياحت فراهم ڪرڻ وارا فوري طور تي منافعي جي بدران مستقل طور تي ويندا آهن.

هڪ دفعو گراهڪ کي هڪ خاص معيار سان استعمال ڪيو وڃي، خدمت تي واپس ڪٽڻ، مقدار، يا معيار ڏکيو آهي.

مثال طور، هڪ ريسٽورنٽ جيڪو غير منظم سروس فراهم ڪري ٿو ان جي گراهڪ کي وڃائڻ جو وڏو امڪان هوندو. اهڙي طرح، ايئر لائن انڊسٽري پنهنجي خدمت جي معيار کي گهٽائڻ ۽ ان جي پرواز جي سهولتن کي گهٽائڻ سان اهم ناراضگي پيدا ڪئي آهي.