نئون مسافر: مقصد ڳولڻ جيئن دنيا ٻيهر کلي ٿي

The American Hotel & Lodging Association (AHLA) ھڪڙو واحد قومي انجمن آھي جيڪو آمريڪي رھائش واري صنعت جي سڀني حصن جي نمائندگي ڪري ٿو. هيڊ ڪوارٽر واشنگٽن، ڊي سي ۾ آهي، AHLA صنعت کي اڳتي وڌائڻ لاءِ اسٽريٽجڪ وکالت، ڪميونيڪيشن سپورٽ ۽ افرادي قوت جي ترقي جي پروگرامن تي ڌيان ڏئي ٿو. COVID-19 جي وبائي مرض جي نتيجي ۾ ، مهمان نوازي پهرين صنعت هئي جيڪا متاثر ٿي ۽ اها بحال ٿيڻ واري آخرين مان هوندي.
رياست ۾ هوٽل انڊسٽري جي رپورٽ AHLA مستقبل جي مسافر کي متعارف ڪرايو آهي.

ڇاپو دوست، پي ايڇ ۽ اي ميل

وبائي مرض روزاني زندگيءَ جو تمام گهڻو تبديل ڪري ڇڏيو آهي ، ماڻهو ڪيئن ڪم ۽ اسڪول ڏانهن ويندا آهن انهن کان وٺي اهي ڪيئن دڪان ۽ سماجيات. جڏهن ته هن دور جا ڪجهه رويا آخرڪار ختم ٿي ويندا، COVID-19 زندگي ۽ سفر تي هڪ انمول نشان بڻيل آهي- جيئن اسان ڄاڻون ٿا.

مختلف motivations جي ذريعي هلائي

اڳتي وڌڻ، ھوٽل انڊسٽري انھن طريقن جي اثر کي محسوس ڪندي جيڪي صارفين بنيادي طور تي تبديل ڪيا آھن جيڪي اھي چاھيندا آھن ۽ ڪيئن اھي برانڊن سان گڏ رويي ۽ مشغول آھن.

خريداري جا فيصلا ڪرڻ ۾ بنيادي طور تي قيمت ۽ معيار تي ڌيان ڏيڻ جي بدران، اهي نوان مسافرن کي خريد ڪرڻ لاء حوصلا افزائي ڪري رهيا آهن جن ۾ صحت ۽ حفاظت، آساني ۽ سهولت، خيال، اعتماد، ۽ شهرت شامل آهن.

حقيقت ۾، 44 سيڪڙو يو ايس صارفين جو چوڻ آهي ته وبائي مرض انهن کي پنهنجي ذاتي مقصد تي ٻيهر سوچڻ ۽ ٻيهر جائزو وٺڻ جو سبب بڻيو ته زندگي ۾ ڇا اهم آهي، تازي Accenture تحقيق مطابق. ساڳيو مطالعو ظاهر ڪري ٿو ته 49٪ ڪمپنيون چاهين ٿيون ته اهي سمجهن ته انهن جون ضرورتون رڪاوٽن دوران ڪيئن تبديل ٿيون ۽ انهن ضرورتن کي حل ڪن.

وڌيڪ ڇا آهي، 38٪ اميد رکن ٿا ته برانڊز انهن کي متحرڪ ڪرڻ ۽ انهن کي صرف انهن جي ڪم ڪرڻ بجاءِ انهن کي لاڳاپيل محسوس ڪرڻ جي وڌيڪ ذميواري وٺن.
ڪاروبار.

جڏهن اهو خاص طور تي هوٽلن تي اچي ٿو، نوان مسافر محفوظ ۽ صفائي واري ماحول، لچڪدار ۽ بغير ڏنڊ جي بکنگ پاليسين، آسان ڪسٽمر سروس، پائيدار مصنوعات، ۽ هڪ مثبت سماجي اثر تي هڪ پريميئم رکي ٿو.

ڪيترائي چون ٿا ته اھي انھن اختيارن لاءِ اضافي ادا ڪرڻ لاءِ تيار آھن ۽ جيڪڏھن ضروري ھجي ته مختلف سفري فراهم ڪندڙ (ھوٽلن، ايئر لائنز، ٽريول ايجنسين، ۽ OTAs) ڏانھن سوئچ ڪرڻ لاءِ. حقيقت ۾، 45٪ صارفين جو چوڻ آهي ته اهي سفر فراهم ڪندڙ کان پري وڃڻ تي غور ڪري رهيا آهن جيڪي اهي استعمال ڪندا آهن، يا مڪمل طور تي يا جزوي طور تي، ايندڙ ڇهن مهينن کان هڪ سال تائين.

نئين تفريحي مسافر جو عروج

تفريحي سياحن سان گڏ اهي نوان حوصلا 2022 ۾ سفر جي طلب کي وڌائڻ لاءِ هڪ اهم قوت هوندا- هڪ نمايان شفٽ جيڪا گذريل سال شروع ٿي سال جي ڪاروباري سفر کان پوءِ عالمي سفري صنعت جو بنيادي مرڪز آهي.

ڪارپوريٽ سفري پاليسين سان اڃا تائين وهڪري ۾، تفريحي سفر 2022 ۾ تيزيءَ سان بحال ٿيندو، هوٽل جي طلب جي منظرنامي کي ڊرائيو ڪندي. ڪليبري ليبز جي هڪ تجزيي موجب، 2022 ۾ تفريحي هوٽل جا خرچ 2019 جي سطح تي واپس اچي ويندا، پر ڪاروباري سفر 80 جي سطحن جي 2019 سيڪڙو تائين پهچڻ لاءِ جدوجهد ڪندو. ان جو مطلب آهي هوٽل جي خرچ جو حصو سفر جي قسم جي وبائي مرض کان پهريان کان اونڌو ٿيڻ جاري رهندو. 2019 ۾ تجارتي سفر انڊسٽري روم جي آمدني جو 52.5٪ ٺاهيو ۽ 2022 ۾ اهو صرف 43.6٪ جي نمائندگي ڪرڻ جو منصوبو آهي.

ڪيترين ئي هوٽلن جا ڪاروباري ماڊل بنيادي طور تي ڪاروباري گراهڪ جي ضرورتن تي مرکوز ڪيا ويا آهن جهڙوڪ سائيٽ تي ڊائننگ، ڌوٻي جون خدمتون، ورزش جون سهولتون، ۽ ڪاروباري مرڪز. اهي سهولتون جيڪي تفريحي مسافرن جي توقع ڪن ٿا، جهڙوڪ سپا، تلاءَ، يا اعليٰ سياحتي جڳهن تي آسان آمد و رفت، اڪثر ڪري ثانوي ڌيان ڏنو ويو آهي.

جيئن ته، انهن هوٽلن کي ساخت جي تبديلين جي ضرورت پوندي ته اهي ڪيئن ڪشش ڪن،
تبديل ڪريو، ۽ آرام واري گراهڪن کي برقرار رکون.

ڪاروباري مسافرن جي مقابلي ۾، تفريحي سياحن کي بکنگ جي عمل لاءِ وڌيڪ ھدايت ۽ منزل جي باري ۾ وڌيڪ معلومات گھرجي. اهي واپاري مسافرن کان بلڪل مختلف خريد ڪندا آهن. اها خاصيتن ۽ سهولت جي باري ۾ گهٽ آهي ڇو ته اها دريافت ۽ جرات جي جذبي ۾ ابتدائي بکنگ کان پوءِ پرواز تي خدمتون شامل ڪرڻ بابت آهي. تفريحي سياحن لاءِ ترسيل وڌيڪ اهميت وٺندي ڇو ته 2022 ۾ انهن مان وڌيڪ هوندا.

ڪاروباري مسافر جو نئون چهرو

جڏهن ته ڪاروباري سفر جي طلب تفريحي سفر جي ڀيٽ ۾ پوندي، اهو نه آهي، جيئن ڪجهه دليل ڏنو آهي، ماضي جي شيء. اهو خاص طور تي آمريڪا ۾ صحيح آهي، دنيا جي سڀ کان مشهور ڪاروباري سفر جي منزل. 28 ڪاروباري سفر مجموعي طور تي 2022 ۾ گذريل سال جي مقابلي ۾ وڌڻ جو امڪان آهي، ۽، ڪليبري ليبز جي هڪ تجزيي موجب، Q3 تائين اهو 80 تائين پهچڻ جو امڪان آهي. 2019 جي انگن اکرن جو٪ 29. جڏهن ته 2024 تائين مڪمل بحالي جي توقع ناهي، عالمي ڪاروباري سفر 14 ۾ 2022 سيڪڙو وڌڻ جو امڪان آهي، آمريڪا ۽ چين سان گڏ سڀ کان وڏو اضافو ڏسڻ ۾ اچي ٿو- ٻئي 30 سيڪڙو وڌڻ جو امڪان آهي.

وڏي منظم ڪارپوريٽ سفر سان گڏ- ۽ ممڪن طور تي ڪڏهن به واپس نه ايندو جيئن اهو بحران کان اڳ هو- ننڍا ۽ وچولي درجي جا ادارا (SMEs) 2022 ۾ ڪاروباري سفر جي بحاليءَ ۾ رهنمائي ڪندا. اهو هڪ رجحان جاري آهي جيڪو 2020 ۾ شروع ٿيو جڏهن ايس ايم اي جي سفر جو حجم گهٽجي ويو پر ساڳئي حد تائين نه جيئن وبائي مرض جي اونچائي دوران باقي ڪاروباري سفر.

هوٽلن، ايئر لائنز، ڪار رينجر سپلائرز، ۽ ٽريول مئنيجمينٽ ڪمپنين جي اڳواڻن اشارو ڪيو آهي ته انهن جا SME اڪائونٽ نسبتا جلدي واپس آيا 2020 کان ٻاهر اچي رهيا آهن ۽ اڄ تائين ڪارپوريٽز کي اڳتي وڌائڻ لاء جاري آهن. اهي ان حقيقت کي منسوب ڪن ٿا ته ننڍيون ڪمپنيون تيزيء سان آفيس ڏانهن موٽڻ شروع ڪيو، ۽ ان جي حصي طور، پنهنجن ماڻهن کي جلدي روڊ تي آڻيو. انهن کي اهو به يقين آهي ته ايس ايم اي سفر گهٽ سفري پابندين ۽ وڌيڪ لچڪدار سفري پاليسين سان خوش آهي. اهي اڳواڻ ننڍڙن مشورتي ادارن، قانون ۽ اڪائونٽنگ فرمن، ۽ پرچون فروشن کان وڌندڙ گهرج ڏسي رهيا آهن، ۽ 2022 ۾ وڌيڪ توقع آهي.

ايس ايم اي سيڪٽر هوٽلن لاءِ مڊ ويڪ قبضي کي ڀرڻ ۽ انتهائي متوقع تفريحي طلب جي نمونن کي متوازن ڪرڻ لاءِ هڪ مٿانهون موقعو پيش ڪري ٿو. هي هڪ وڏي پيماني تي غير استعمال ٿيل مارڪيٽ آهي - هڪ جيڪو اڪثر ڪري نچوض ڪيو ويو هو سڀ کان وڏو ڪارپوريٽ ڳالهين واري ڀاڱي طرفان. هوٽلن لاءِ هن موقعي جو پورو فائدو وٺڻ لاءِ، اهو ضروري هوندو ته امڪانن سان رابطا قائم ڪرڻ ۽ هن حصي جي ضرورتن کي سمجهڻ. رفتار ۽ سهولت ممڪن طور تي جاري رهندي، پر SME ڪاروباري مسافرن کي يقيني طور تي صحت ۽ حفاظت جي مسئلن تي وڌيڪ ڌيان ڏيندو، هاڻي اڳ جي ڀيٽ ۾.

ڏسڻ لاءِ اڀرندڙ مسافرن جا حصا

وبائي مرض جي دور ۾ دور دراز ڪم جي آمد- ۽ ان جي مسلسل معمول تي اچڻ کان وٺي ڪمپنيون ضرورت کان ٻاهر لچڪدار ڪم ڪندڙ ماحول پيدا ڪري رهيون آهن- نئين سياحن جي حصن جي ظهور کي تيز ڪيو آهي جيڪي ڪاروبار ۽ تفريحي مفادن کي ملائي ڇڏيندا آهن.

آرامده سفر - جنهن ۾ مسافر هڪ ٻئي کان پري تفريح ۽ ڪاروباري سفرن کي پنڊيمڪ سلور لائننگ سڏيو ويو آهي. جڏهن ته اهي انتظام نوان نه آهن، اهي پنڊيمڪ کان اڳ نوجوان مسافرن ۾ وڌيڪ عام هئا.

اڄ، آرام واري سفر ڊيموگرافڪ گروپن ۾ ڪاروباري مسافرن جي وچ ۾ وڌيڪ مکيه وهڪرو آهي. حقيقت ۾، هڪ 2021 جو مطالعو عالمي ڪاروباري سياحن جو 89٪ مليو ته ايندڙ ٻارهن مهينن ۾ پنهنجي ڪاروباري سفرن ۾ نجي موڪلن کي شامل ڪرڻ چاهيندا.

ڪجهه سفري ماهرن جو خيال آهي ته فلائي-ٽ-دي-ميٽنگ ۽ فلائي-پيڪ-فرم-دي-ميٽنگ ڏينهن جا سفر ماضي جي شيءِ بڻجي ويندا ۽ اهي گهڻ-ڏينهن آرامده سفر آخرڪار "نئون ڪاروباري سفر" بڻجي ويندا.

هي شفٽ ممڪن آهي ڇو ته ڪمپنيون هن قسم جي ڪاروباري سفر کي برداشت ڪن ٿيون.

ڊجيٽل خانہ بدوش - اهي ماڻهو جن وٽ لچڪ آهي ته ڪنهن به هنڌ کان ڪم ڪرڻ ۽ روڊ تي وٺي وڃڻ - پڻ عروج تي آهن. اهي ڪم ۽ سفر جي وچ ۾ روايتي متحرڪ جي گہرے ٻيهر سوچڻ جي نمائندگي ڪن ٿا، جتي ماڻهو يا ته ڪم ڪن ٿا
سفر ڪرڻ يا ڪم لاءِ سفر ڪرڻ. ڊجيٽل خانه بدوش سفر ڪندا آهن جڏهن اهي ڪم ڪن ٿا، مختلف منزلن تي بيهي رهيا آهن ۽ جيستائين هو چاهين ٿا، ۽ پوءِ اڳتي وڌن ٿا. رابطي جي دستيابي بنيادي طور تي واحد شيء آهي جيڪا انهن جي سفر جي چونڊ کي محدود ڪري ٿي. Skift ٻڌايو آهي ته 3.7 ملين آمريڪن امڪاني طور تي رهڻ ۽ ڪم ڪرڻ لاءِ ڊجيٽل خانگي نوعيت وارا آهن. جڏهن ته اڄ هڪ خاص ڀاڱو، مارڪيٽ جي تجزيي مان اهو ظاهر ٿئي ٿو ته اهو تيزيء سان وڌندڙ ۽ طاقتور هوندو.

اسان شايد اميد ڪريون ٿا ته انهن حصن جي ڦهلائڻ جي طور تي آرام سان مسافرن جا تجربا انهن کي ڪم ڪرڻ جي وڌيڪ مستقل ڊجيٽل ناماد طرز جي طريقن ڏانهن ڌڪيندا آهن.

ڏسڻ لاءِ ٽيڪنالاجي جا رجحان

هوٽل جي صنعت کي مسافرن جي بدلجندڙ ضرورتن ۽ ترجيحن کي منهن ڏيڻ لاءِ ممڪن بڻائڻ ۾ ٽيڪنالاجي هڪ اهم ڪردار ادا ڪري رهي آهي. اسان 2022 ۽ ان کان پوءِ جي متوقع ٽيڪنالاجي رجحانن کي سمجهڻ لاءِ OracleHospitality سان شامل ٿيو

  • انسان کي ٽيڪنالاجي سان گڏ رکڻ. ٽيڪنالوجي جي ذاتي ڪرڻ وٺي ​​ويندي
    ڪم جي لوڊشيڊنگ کي آسان ڪرڻ لاءِ ڊجيٽل ٽيڪنالاجي استعمال ڪندي هوٽلن سان گڏ هڪ ٻيو اڳتي وڌڻ
    وڌيڪ، هر هڪ مهمان کي نئين مهمان جي تجربي سان مطمئن ڪريو. ھن ۾ شامل آھي
    انفرادي کاڌي ۽ مشروبات جي اختيارن ۽ لچڪدار چيڪ ان ۽
    سڀني مسافرن جي حصن لاءِ وڌايل ڪمري جي بينڊوڊٿ لاءِ چيڪ آئوٽ وقت. جڏهن ته لگزري هوٽلون خاص طور تي سڃاتل آهن خدمت لاءِ جيڪي ذاتي رابطي سان بيان ڪيون ويون آهن، سڀني قسمن جون هوٽلون وڌيڪ ٽيڪنالاجي اوزار استعمال ڪنديون آهن جيڪي انهن کي ”علم حاصل ڪرڻ“ ۾ مدد ڪنديون آهن، آهستي آهستي مهمانن جي تجربن کي وڌائڻ ۽ قائم ڪيل خدمت جي معيارن سان ملڻ يا ان کان وڌيڪ.
  • مهمان ۽ عملي جي سفر remapping. موبائل، خود سروس ڊوائيسز جي اجازت ڏئي رهيا آهن
    مهمان گهڻو ڪري روايتي مهمانن جي سفر لاءِ - بکنگ کان وٺي
    چيڪ آئوٽ - عملي سان سڌو رابطو ڪرڻ جي بغير. نتيجي طور، هوٽل ملازم
    ڪمن تي گهٽ وقت خرچ ڪري رهيا آهن، جهڙوڪ پروسيسنگ چيڪ ان، ۽ پيروي ڪري سگهن ٿا
    نوڪريون جيڪي ڪسٽمر سروس تي وڌيڪ اثر انداز ڪري سگهن ٿيون.
  • گھر جي ٽيڪنالاجي حل کي تبديل ڪرڻ. سالن تائين، وڏن هوٽل زنجيرن وٽ اندرون ٽيمون آهن جيڪي پنهنجي ملڪيت جي انتظام ۽ مرڪزي رزرويشن کي ترقي ڪن ٿيون
    سسٽم. پر انضمام جي کوٽ، مطابقت جا مسئلا، ۽ تعميل جا مسئلا-
    انهن حلن کي لاڳاپيل ۽ چست رکڻ جي قيمت سان گڏ - چئلينج پيدا ڪري ٿو
    اندروني ٽيمن لاء. ڪيترن ئي ھوٽل گروپن سان گڏ پنڊيم جي دوران بحالي، ۽
    بحالي ۽ واڌ ويجهه تي هڪ صنعت جو تمام گهڻو ڌيان، وڌيڪ هوٽلون اندرون گھر جي اوزارن مان منتقل ٿينديون "آف-دي-شيلف" جي آڇون صنعت جي وينڊرز کان. هي شفٽ نه رڳو آپريشنل خرچن کي گهٽائيندو، پر ملازمن ۽ مهمانن لاءِ خدمت جي پيشڪش کي به بهتر بڻائيندو.
  • agile PMS جي استعمال کي وڌايو. پراپرٽي مئنيجمينٽ سسٽم (PMS) مرڪز آهن
    هوٽل جي آپريشن جي. ايپس ۾ ويجھي تيزيءَ واري واڌ سان جيڪي ”هِنگ“ بند ڪن ٿيون
    PMS، تيز، سادو، ۽ گهٽ- يا بي قيمت انضمام جاري رکڻ جي ضرورت آهي
    جدت ۽ هڪ موثر ٽيڪنالاجي ماحولياتي نظام. ڪو به PMS فراهم ڪندڙ نه ملندو
    هر هوٽل جي گهرج. نتيجي طور، ھوٽل آپريٽرز وڌ ۾ وڌ PMS حل ڏانھن رخ ڪندا جنھن ۾ انٽيگريشن پارٽنرز جو ھڪڙو وڌندڙ نيٽ ورڪ آھي جيڪي وڌايل صلاحيتون پيش ڪن ٿا.

شڪل 5 - ھوٽل مستقبل لاءِ تيار ٿيڻ لاءِ ٽيڪنالاجي ڏانھن رخ ڪري رھيا آھن

ڇاپو دوست، پي ايڇ ۽ اي ميل

ليکڪ بابت

جورجن ٽي اسٽينٽيمز

جورجين ٿامس اسٽائنٽيمز مسلسل سفر ۽ سياحت جي صنعت ۾ ڪم ڪري چڪو آهي جڏهن ته جرمني ۾ نوجوان هو (1977)
هن قائم ڪيو eTurboNews 1999 ۾ عالمي سياحت واري سياحت واري صنعت لاءِ پهريون آن لائن نيوز ليٽر جي طور تي.

تبصرو ڪيو

eTurboNews | eTN